to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Alınan Bahçe Mobilyasında Hızlı Deformasyon Ve Çözüm Eksikliği
Koçtaş üzerinden Bitatek satıcısından geçen yıl yazlık olarak kullandığımız Burdur’daki evimiz için Oscar Rattan Bahçe Mobilyası 3+1+1 masalı takımı satın aldım. Yaklaşık bir aylık normal kullanım sonrası özellikle buffların ve tekli koltuğun demir kısımlarında yamulmalar oluştu ve şu an ürün neredeyse kullanılamaz durumda.
Bu durum sonrası Koçtaş’ın sözde “çözüme yönelik” birimlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon ve yamulma olması, aldığım ürünün kalitesine ve ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.
Sipariş numaram 1067904718 olup ürünün gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bahçe takımımın ya değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Erol A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İki aydır sizinle çözüme gitmeye çalışıyorum ama maalesef zaman kaybından başka bir şey olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare yon sanırım
