to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mutfağımda Kırık Dolaplar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.08.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinden aldığım 240 cm Stone hazır mutfağın malzeme teslimi yapıldı. 14.08.2026 tarihinde montaj ekibi kuruluma geldiğinde kolileri birlikte açtığımızda, hem üst hem alt tablalarda ciddi kırıklar olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili montaj ekibi tarafından tutanak tutuldu.
15.08.2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 10699286 numaralı talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben defalarca aramak zorunda kaldım ancak somut bir çözüm veya net bilgi alamadım. Şu an mutfağım bu nedenle hiç kullanılabilir durumda değil, evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kırık olan parçaların acilen ve ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, ardından mutfak dolabımın montajının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba İntizar B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
