to read complaints and reviews, or file yours.Ustabilir Programında Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi
Koçtaş Ustabilir uygulamasının Altın üyesiyim. 07.2026 tarihinde uygulamada yaklaşık 3.750 TL civarında puanım bulunmaktaydı. 12.09.2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını ve tüm puanlarımın silindiğini fark ettim.
Herhangi bir kullanım, harcama ya da tarafıma yapılmış bir bilgilendirme olmadığı halde puanlarımın sistemden kaldırılması nedeniyle mağdur oldum. İzmit Koçtaş üyesi olarak Ustabilir programına güvenerek biriken puanlarımı kullanmayı planlarken, hiçbir açıklama olmadan bunlara erişemiyorum.
Silinen Ustabilir puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
Merhaba Kazim K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
