to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Montaj Randevusu Alınamıyor Ve İletişim Yok
Koçtaş internet sitesinden DemirDöküm 80 litre elektrikli şofben satın aldım ancak ürünün montajı için yaptığım tüm başvurulara rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu dönüşü yapılmadı. İnternet üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne arandım ne de net bir bilgi alabildim.
Önceki hafta ve geçtiğimiz hafta montaj randevusu için yeniden başvuruda bulundum ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Montaj süreciyle ilgili doğrudan temas kurabileceğim bir telefon hattı, mail adresi ya da net bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Özellikle 1104524289 numaralı siparişime ait ürün için bir türlü montaj randevusu alamıyorum. Koçtaş’tan, bu siparişe ilişkin montaj işlemi için açık ve doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlamasını ve montaj randevumu acilen oluşturup montaj sürecini tamamlamasını talep ediyorum.
Merhaba Hidayet B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş ve DemirDöküm şirketleri şofben montajı işini biraz gecikmeli olarak çözdüler.
