Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.818 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
09 Aralık 2025 21:01
124

"Teşekkürler paramı aldım ama velakin dünyammarketim sizin kuruma yakışmıyor müşteriye cevap vermiyorlar"

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Nedeniyle Açılış Planlarımız Aksadı, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyoruz

profile
Zafer
09 Aralık 2025 20:51
380
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Dağınık Ev Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Nisa
09 Aralık 2025 20:51
282
Yanlış Ürün, Dağınık Ev Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yanlış Ürün, Dağınık Ev Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
5
Gökalp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Var Görünen Ürünün Satış Sonrası İptaliyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Gökalp
09 Aralık 2025 20:11
183

"Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Melek Hanım ve onun nezdinde tüm Koçtaş çalışanlarına teşekkür ediyorum. Ürünü teslim aldım. Kapağında ufak bir çizik var ancak değişeceğini ilettiler. Horoz Lojistik montaj ekibi de işlerini önemseyerek yaptılar. Teşekkürler"

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berat
09 Aralık 2025 17:19
138
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Alınan Kusurlu Evye İçin İade Sürecinde Sistemsel Engel Mağduriyeti

profile
İdil
09 Aralık 2025 16:55
568
Koçtaş’tan Alınan Kusurlu Evye İçin İade Sürecinde Sistemsel Engel Mağduriyeti
Koçtaş’tan Alınan Kusurlu Evye İçin İade Sürecinde Sistemsel Engel Mağduriyeti
Koçtaş’tan Alınan Kusurlu Evye İçin İade Sürecinde Sistemsel Engel Mağduriyeti
koctastan-alinan-kusurlu-evye-icin-iade-surecinde-sistemsel-engel-magduriyeti-1.jpg

Kırık Kapılar İçin Müşteriye Yüklenen Taşıma Sorumluluğu

profile
Begüm
09 Aralık 2025 16:43
246

Teslimat Aksaklığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Fatma
09 Aralık 2025 16:42
283
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
09 Aralık 2025 16:19
247
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş 65 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
09 Aralık 2025 13:50
211
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünün İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

profile
Can
09 Aralık 2025 07:11
181
Kırık Gelen Ürünün İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi
Kırık Gelen Ürünün İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi
+1
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Burçin
08 Aralık 2025 23:24
133

Koçtaş Online İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nuray
08 Aralık 2025 20:52
198
1
A.bülent sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Mağduriyeti

profile
A.bülent
08 Aralık 2025 20:52
135
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
08 Aralık 2025 16:49
81
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kitaplık İçin Koçtaş Ve Adore'dan Dönüş Alamadım

profile
Yüksel
08 Aralık 2025 16:00
179
Hasarlı Kitaplık İçin Koçtaş Ve Adore'dan Dönüş Alamadım
hasarli-kitaplik-icin-koctas-ve-adoredan-donus-alamadim-2.jpg

Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti

profile
Hazal
08 Aralık 2025 15:49
148
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Konsol Ve Çözümsüz Gecikme Mağduriyeti
eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-parca-nedeniyle-kurulamayan-konsol-ve-cozumsuz-gecikme-magduriyeti-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kısa Sürede Deforme Olan Akıllı Evye Güvenimi Sarstı

profile
Özlem
08 Aralık 2025 14:55
291

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Kamil
08 Aralık 2025 14:42
259
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Nedeniyle Ürünü Kullanamıyorum

profile
Ebru
08 Aralık 2025 14:06
183

"Sorun çözülene kadar ilgilendiği için Koçtaş a teşekkür ederim."

1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Ülkü
08 Aralık 2025 13:49
166
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hatalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
koctastan-aldigim-gardirop-hatali-cikti-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.