to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Bahçeşehir şubesinden 30 Eylül 2026 tarihinde banyo lavabo takımı satın aldım. Montaj için 3 Kasım 2026 tarihi ve...rildi, dijital mesajla da montaj bilgisi iletildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç çocuk annesi olarak banyodaki lavaboyu ku
Koçtaş üzerinden Tocco Mobilya satıcısından bir kahve köşesi dolabı sipariş...i verdim. Ürün için teslimat tarihi olarak belirtilen 28 Eylül tarihine rağ
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Koçtaş ve Setay Mobilya’dan 6 Eylül 2026 tarihinde bir gardırop satın aldım.... Sipariş sırasında ürünün 14 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği ve be
18 Eylül Cuma günü Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın kapak kulplarının, vidalarının, mon...taj şemasının ve birleştirme bağlantı malzemelerinin hiçbiri paketin içinde yoktu. Bu nedenle ürünü kuramadım ve dolabı kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçt
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tp...s-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
27.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet banyo bataryası siparişi ver...dim. Siparişime ve kargo etiketine göre iki ürün görünmesine rağmen tarafım
Koçtaş online mağazadan 26.07 tarihinde Haus Modüler/Haus Modüler satıcılı Kzy Mobilya Bohem 4 Kapılı Gardırop satın ald...ım; ancak tarafıma bambaşka bir gardırop gönderildi. 26 Temmuz’dan 3 Ağustos’a kadar satıcı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, doğru ürünü göndermelerini talep edecektim fak
Koçtaş üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmek üzere Alveus mfa 627 dijital ankastre fırın siparişi verdik.... Yaklaşık bir haftadır bu ürün için evde bekliyoruz ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Önce Horoz Lojistik’ten tarafımıza teslimat yapılacağına dair mesaj geldi ve belirtilen günde tü
Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından bedelini ödediğim lavabo ve küçük y...arım ayak ürünlerini, 03.10.2026 tarihinde 14.30–17.30 saatleri arasında Ko
Koçtaş Adana m1 mağazasından mağazadan satın al ile Dafnea bistro set masa sandalye takımı aldım. 1106033878 numaralı, 8....999 TL tutarındaki bu siparişi yeni kurmak için kutuyu açtığımda sandalyelerin kumaş kısımlarında sarımsı ve kahverengi lekeler olduğunu gördüm. Kapalı kutunun içine lekeli ürün k
Koçtaş online üzerinden sipariş numarası 1105649961 olan mobilya ürününü satın aldım. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim ed...ildi, kurulumu yaptıktan sonra ölçülerin evimdeki alanla uyumlu olmadığını fark ettim. Ürün ölçüsü ile evimdeki ölçü birbirini tutmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle Koçt
Koçtaş’tan oda için panel kapı aldık ancak hem kargo sırasında hem de montaj kısmında sorunlar yaşıyoruz. Öncelikle karg...oyu anlaşmalı firmaları getirmek istemedi ve ancak uğraşlarımız sonucunda kargoyu getirdiler. Şimdi ise montaj için sorunlar yaşıyoruz. Mesaj ile montajın cumartesi günü 11.00–14.
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Power Black kömürsüz fırçasız darbeli matkap seti 82 parça mavi renk ürünü ...için 1105773906 numaralı siparişi verdim ve 2.249 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya
Yeni evlenme ve ev yaptırma sürecimde, adı sanı bilinen ve güvendiğim bir marka olduğu için Koçtaş’tan alışveriş yaptım.... 29.09.2026 tarihinde saat 14:48’de 1105750338 numaralı sipariş ile Robo Dijital Akıllı Eviye Seti’ni yaklaşık 12.000 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresini doğrudan mutfak tezg
Koçtaş’tan satın aldığım mobilya dün evime teslim edildi. Hemen ardından montaj için randevu oluşturdum. En erken tarihi...n pazartesi olduğu söylendi. Ben de özellikle öğleden önce evde olmayacağımızı, ancak öğleden sonra 5–6 saat boyunca evde bulunabileceğimizi belirterek randevunun buna göre planlan
Koçtaş üzerinden 20 Eylül tarihinde Yürü Design Monroe Makyaj Masası Çekmeceli Düzenleyici Hollywood LED Işıklı Raflı Be...yaz Mo3-w ürününü sipariş ettim; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme ne
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Enc Home satıcısına ait “Gold çerçeveli boy aynası” satın ald...ım. Ürün eve geldiğinde ölçüleri evime uymadığı için iade etmek istedim ve sipariş numaram 1104978750 olan bu ürün için sistemden iade kodu oluşturdum. Ancak kargoya gittiğimde iad
21.09.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Ayvalık şubesinden Baymak termosifon satın aldık. Ürünün kurulumu için servise baş...vuru yapıldı, kaydımız alındı ancak servis hiçbir şekilde gelip ürünü takmadı. Koçtaş görevlisi de bizi arayıp geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de daha sonra telefonl
18.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Meleni Home 320 litre tekerlekli bahçe sandığı siparişi verdim. Sipariş ekr...anında ürün kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilg
Koçtaş Online üzerinden set üstü cam ocak satın aldım. Ürün evime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğind...e, ocak yerinin uygun olmadığını, ocağın arka kısmının duvara olan mesafesinin 6 cm olması gerekirken bizde 2 cm olduğu için montaj yapılamayacağını belirtti. Bu nedenle ürünü hiç
14 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon mağazasından Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim.... Ödemesini 5.085 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28 Eylül tarihinde mobil uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ul
Koçtaş’tan kamp şişme yatağı satın aldım, ürün şişmediği için 4 Ağustos tar...ihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafı
Koçtaş üzerinden 29.03.2023 tarihinde Elektrikli Testere yt4334-01 1800 w ürününü 1030412700 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Koçtaş’ı aradım, WhatsApp hattından gerekli belgeleri göndermem istendi ve “sizi arayacağız” denildi. Ancak 24 Eylül’den bu yana ne a
"Şikayet var sayesinde işlemim hızlı iletildi ve koçtaştanda hemen dönüş yapıp iade kodunu verdiler umarım sistemleri düzelir"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
