to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
14 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Stepclick Castle Meşe derzsiz 31. Sınıf laminat parke siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfalarında...
Koçtaş’tan 25.11.2025 tarihinde mağazadan satın aldığım Palmera z1 2501 Pro benzinli motorlu testere kısa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Sezon Bahçe Tarım Makineleri servisine götürdüğümde, garanti kapsamında olması gereken ürün için benden 2...
13.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 21 v somun sökme ürünü için 1091573656 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Kargom Sürat Kargo tarafından taşınıyor görünüyor; Sürat Kargo i...
Koçtaş Canpark şubenizden DemirDöküm marka kombi satın aldım ve proje dahil montaj için anlaştım. Orada görevli S**** Bey, İGDAŞ ile olan tüm yazışmalar ve proje işlemleri dahil olmak üzere hiçbir şeye karışmayacağımı, her şeyin toplamda 38.450 TL’ye biteceğini söyledi. Dışarıya göre yaklaşık 5.000 ...
"Teşekkürler"
"Kaybımı telafi etmeye çalıştılar, kısmen telafi ettiler. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, sepet tutarım 2000 TL üzerinde olduğu için sistem Koçtaş kart puanlarımı kul...
Koçtaş’tan satın aldığım gardırobun kargosu daha önce tarafıma ulaştı, ancak paket 15.04.2026 Çarşamba günü montaj personeli tarafından açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Montaja gelen görevli hasarlı bölümleri fark edince fotoğraflarını çekti ve durumu bildireceğini söyleyerek ayrıldı. Si...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihinde 1090660261 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 03.04.2026 tarihinde iade ettim ve kargo 04.04.2026 tarihinde Koçtaş’a teslim edildi. Ürünü iade etmiş olmama ve ürün de Koçtaş’a ...
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17.04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ...
Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşmalı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'...
"Koçtaş yetkilileri ilgilendiler iade ücreti geçte olsa gönderdiler teşekkür ederim"
Koçtaş’tan online olarak verdiğim 1089394336 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürün görselde yer alan ürünle aynı değildi. Bu nedenle ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 811379338090 takip numaralı, alıcısı “Katar sanal mağazacı” olan kargom 01.04.2026 tarihinde saat 15:12’de teslim edildi. Ürü...
Koçtaş’ın web sitesinden Adell Lea Lavabo Bataryası satın aldım. Sipariş numaram 1091448421’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra lavaboya ölçü olarak küçü...
Koçtaş internet sitesinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. 21 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresimize teslimat için geldiklerinde, ürünleri apartmanın giriş kapısının önüne bırakıp hiçbir şekilde daire kapısına teslim etmeden ayrıldılar....
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir makyaj masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 16.04.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Sipariş numaram 1091...
19 Nisan 2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından markasız plastik bir alet çantası satın aldım. Çantanın üzerinde vida ve çivileri koymak için şeff...
24.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasına ait Palmiye rattan bahçe takımını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürün için 15–20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaz geldi, balk...
Koçtaş internet sitesinden 21 Şubat’ta Macromax Force pedallı otomatik Vileda seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen deneme imkanım olmadı, daha sonra kullandığımda sistemin sanki takılıyormuş gibi bozuk olduğunu fark ettim. İlk defa pedallı bir model kullandığım için önce emin olamadım ve ü...
Koçtaş uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde Vindex tüy toplayıcı 60’lı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketin açılmış olduğunu gördüm ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi. Ürün hijyenik bir ürün olmasa da, yeni ve kapalı olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim ...
Koçtaş online üzerinden Eymense marka 1091066571 numaralı siparişimle aldığım makyaj masası henüz kurulumu aşamasındayken tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj hizmeti istemedim, ürünü kendim kurarken masanın tahtasında yer yer dökülmeler olduğunu gördüm. Çekmecelerin yuvalarına giren küçük sürgüler ...
31.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lifedeco Resital ledli duvara monte TV sehpası siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde, anında iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1090654182 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi. 15.03.2026 tarih...
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın internet sitesinden Xbox Elite Series 2 oyun kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, açıp kontrol ettikten sonra tekrar kendi kutusuna koydum ve 14 gün dolmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 14 Nisan Salı gününden beri uğraşmama rağmen iade talebim, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tar...
Koçtaş üzerinden satın aldığım çalışma masası için 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. 7 Nisan’da ürünün Hepsijet tarafından teslim alınacağına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak adrese gelen kurye, ürünün sistemde “XL ürün” olarak belirtilmemesi nedeniyle iadeyi alamayacağını söyleyer...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 