to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünü adrese teslim ve montaj dahil olarak aldım. Kutu hiç açılmadan Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj elemanı geldiğinde paketi açtı ve gardırobun 5 parçasının darbeli ve hasarlı olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle montaj yapılamadı ve ürünü kullanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu hasarlı ürün için Koçtaş’tan çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hasarlı gelen ve montajı yapılamayan bu gardırop için Koçtaş’ın hızlı şekilde çözüm üretmesini, gerekli parça/ürün değişiminin yapılarak gardırobun eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
