Koçtaş Montaj Ekibi Gecikme Ve Saygısız Davranışlarıyla Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Koçtaş Bodrum mağazasından montajı ücretsiz olan Serel marka tuvalet aldım. Ne yazık ki montajcılar çok yoğun olduğu için 1 ay sonra aradılar. O arada ben başka bir ustaya yaptırdım kutunun içinden tuvaletin parçası çıkmadı. Koçtaş'ı aradım fakat bana inanmadılar ve kutuda olması gerektiğini iddia ettiler. Usta bile Koçtaş'a o parçanın kutuda olmadığını söylediği halde. Daha sonra Koçtaş' tan yine montajı ücretsiz tavan vantilatörü aldım. Yine aradan zaman geçtikten sonra montajı yapacak ekip geleceğini konusunda mesaj aldım ve sonunda montajcılar lütfettiler. Meğer Koçtaş'ın tek montajcısı bu tek ekipmiş. Kapı zili uzun ve devamlı çalınca zile uzun bastılar sandım. Kapıyı açınca keşke zile uzun basmasaydın dediğimde montajcı ekibinin başındaki zat bana yükseldi bağırmaya başladı. Zile uzun basmadık senin zilin bozuk gibi gayet kaba konuştu. Ben de tamam işinizi yapın sabahtan beri bekliyorum deyince yapmıyoruz dediler. Sonra ekibin sorumlusu O**** beyi aradım. Ben O**** beyin benden özür dileceğini sanarak konuştum. Hem aksanı hem de konuşma tarzı çok itici olan bu kişi bana orada ki ekip başını ver dedi. O**** ile konuşan adam biz yapmıyoruz deyip beni saatlerce beklettikten sonra gayet saygısızca davranan bu zat ve 2 genç çocuk (18 yaş altı) evden çıkıp gittiler. Koçtaş'ı arayıp şikayet edince bana Koçtaş çalışanlarını yolladı. Asıl sorun tuvalet kapağında sorun olunca Koçtaş'a gittim. Bana bunu Koçtaş montajcısı takmadığı için garantisi yok dediler bende bir tuvaleti takmak için kim 1 ay montajcı bekler dedim. Bunlar yine O****'ın ekibi yaparsa o yapar dediler. Tabii O****'ın ekibi ile tartıştığımız için ve çok saygısız oldukları için başka ekip istedim. Koskoca Koçtaş'ın sadece tek bir ekibi var ve onlarda şımarmışlar, müşteri memnuniyeti ve müşteriye saygıları yok. Bir daha Koçtaş tan büyük alışveriş yapmayacağım. Koçtaş 'a hiç yakışmadı.