to read complaints and reviews, or file yours.
14.06 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden kamp sandalyesi satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün, aradan günler... geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 1095647248’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizme
11.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından banyo için 3’lü dolap seti satın aldım. Sipariş numaram 1116352...53’tür. Satın alırken teslimatın 1 ay sonra yapılacağı söylendi. Söyledikleri tarihte lavabolu dolap ve aynalı dolap teslim edilip kurulumu yapıldı ancak boy dolabı için teslim tar
Koçtaş üzerinden verdiğim 1087491677 numaralı siparişim kapsamında duşakabi...n, montaj hizmeti ve silikon ürünlerini toplam 13.952,75 TL ödeyerek satın
14 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Koçtaş mağazasına DemirDöküm Nitromix kombi almak için gittim. Mağazada komb...inin stokta olduğu söylendi, ancak daha sonra kombinin bacasının olmadığını, bu yüzden online sipariş geçmeleri gerektiğini ilettiler. Buna rağmen ürünü almak için kabul ettim ve i
Koçtaş’tan daha önce Titan marka tırpan makinesi aldım ve ürün bozuk geldi. Yoğun işlerim nedeniyle garantiyle uğraşmama...k için ekstra maliyete katlanıp sorunu kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Daha sonra Mac Allister Benzinli Çim Biçme Makinesi 40 cm ürünü için sipariş oluşturdum. Ürün E
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Eymense Venedik köşe koltuk satın aldım. Satın alma esnasında bana montaj hizmeti de ...önerildi ve ben de kabul ederek peşin olarak montaj ücreti ödedim. Montaj ücreti 4.585 TL olarak alındı. Daha sonra bu montaj hizmetinden vazgeçtim ve iptalini talep ettim. Cumart
Geçen ay Koçtaş’tan toplam 5 kalem ürün satın aldım. Aldığım mutfak bataryasının uzayabilir mekanizmasının içindeki hort...umun kırık olduğunu düşünüyorum, bataryayı takar takmaz su fışkırtmaya başladı. Ayrıca 3 adet 5 metrelik hortum siparişi verdim, bunlardan biri yanlışlıkla 15 metrelik gönderildi.
Koçtaş'tan Dolap bölmeli depolu 2 adet kamp masası sipariş verdim fakat ürün parçası eksik dolap bölme kısmı yok tek mas...a gönderildi. Ürün geçen pazartesi elime ulaştı 2 defa WhatsApp 2 defa müşteri temsilcisi ile görüşmek için aradım fakat hala dönüş sağlanmadı ürünü ne kullanacağımı biliyorum ne i
26 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Art cihazları için yedek misina siparişi verdim. Sipariş numaram 1...094495321, ödediğim tutar 349,90 TL’dir. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünü iptal etmek
Ayvalık Koçtaş mağazasından annemle birlikte yaklaşık 30 bin tl tutarında banyo malzemeleri satın aldık. Ürünlerin evimi...ze teslim edileceği söylendi, ancak teslimat ekibi evin yolunu bulamadıklarını ve “biz bu sokaklara giremeyiz” diyerek malzemeleri geri götürdü. Annemin aracı olmadığı için komşul
"Koçtaş a çok teşekkür ederim"
20.06.2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında sürekli gittiğim Beylikdüzü Koçtaş otopark içindeki tuvaleti kullandım. H...em kadın hem erkek tuvaletleri son derece pis durumdaydı ve hiçbir kabinde tuvalet kağıdı yoktu. Uzun süredir buraya gelen biri olarak bu manzarayla karşılaşmak beni gerçekten haya
"Buraya yazdıktan sonra iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ordu mağazasından evimizi beyaza boyatmak için Polisan 6970 Mistik Beyaz duvar boyası aldık. Ustamız 3 gün boyunc...a boyama işlemini yaptı ve biz bu süreçte evde bulunmadığımız için rengi ancak iş bitince görebildik. Beyaz olmasını beklediğimiz duvarlar açık maviye döndü ve katalogda gösterilen
12 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Miami 4 Kişilik Yemek Seti” adlı miami metal yemek takımı...nı 4 sandalye ve 1 masadan oluşan bir takım olarak satın aldım. Toplam 11.699,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2000035073’tür. Tarafıma tek
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal Sahil mağazasından Parex mop satın aldım. Mağazada birçok danışman olmasına rağmen ka...salarda hiçbir yönlendirme yapılmıyor, müşteriler adeta kobay gibi hazır kasalara gönderilip hata yapmaları bekleniyor, ancak hata olduktan sonra müdahale ediliyor. 1699 TL tutarı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Arnica Merlin süpürgem için süpürge filtr...esi satın aldım; ancak ürünün iadesini bir haftadır gerçekleştiremiyorum. 1
1 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan dikey şarjlı süpürge siparişi verd...im. Sipariş numaram 1094900634. Satıcının sistemde görünen tahmini teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için satıcıya ulaşıp kargo takip kodu
Koçtaş internet sitesinden 1095140732 sipariş numarası ile “Montenero Çok A...maçlı Dolap Parlak Beyaz-Cordoba Kiler Mutfak Banyo Hol Kapaklı Raflı Dolap
"İlgi için teşekkürler"
2021 yılında Ankara Ankamall Koçtaş şubesinden gpd marka Espina model 3’lü musluk takımı aldım. Ürünü alırken özellikle ...10 yıl garantili olduğu söylendi. Kısa süre önce banyo lavabo musluğum su kaçırmaya başladı ve bu kaçak nedeniyle banyo dolabım ciddi şekilde şişti ve zarar gördü. Sorunu çözmek i
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından Erbauer 1500 w kırıcı delici hilti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 14 gün oldu ve 6... Haziran civarında, ilk kez kullanmak için açtığımda ürün arızalandı. Sıfır, paketli olarak aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozulması benim için açıkça ayıplı mal niteliğind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
