to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Koçtaş'tan Üç Kapaklı Dolabımın Teslimatı Uzun Süre Bekliyor Ve İlgisizlik
21.08.2019 tarihinde Kayseri Koçtaş mağazasına giderek beğendiğim üç kapaklı dolabı, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle mağaza içinden online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1100832176’dır. Teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen, bugün 29.09.2026 tarihi itibarıyla ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu süreçte Horoz Nakliyat’ı üç kez, Koçtaş Kayseri mağazasını ve Koçtaş genel müdürlüğünü defalarca arayarak durumu ilettim. Buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili gerekçe sunulmadı. Yıllardır bekletilen bir sipariş ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Ürünümün herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kayseri teslimat adresime ait üç kapaklı dolabımın artık daha fazla zaman kaybedilmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Akif K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
