to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025'de Koçtaş Tuzla Şinasi Dural Caddesi üzerindeki mağazadan Selsil çok amaçlı sprey temizleyici satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada kredi kartımdan çekilen tutar arasında, ürün başına 30 TL olmak üzere toplam 60 TL fark çıktı. İşlem fişimde 0002/kp1011 işlem numarası ve 01...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde akıllı Switch siparişi verdim. Talep ettiğim ürün normal Wi-Fi ile çalışan bir model olmasına rağmen, tarafıma Zigbee özellikli farklı bir ürün gönderildi. Ürün yanlış gönderilmiş olmasına rağmen iade talebimde Koçtaş, iade kabul etmeyip orijin...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Mac Alister 2 basamaklı merdiven siparişi verdim. Uygulamada ürün için "3-6 iş günü içinde mağazadan ...
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Bugün İstanbul Kartal sahilindeki Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde, market içindeki ödeme noktasında kasalarda personel bulunmadığını ve tamamen insansız, herkesin kendi ödeme işlemini yapmak zorunda bırakıldığını gördüm. Tüm kasaların bu şekilde işlemesi, özellikle binlerce ürünün bulund...
11.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “akordiyon kapı açık meşe” ürünü satın aldım. Elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm ve ayrıca ben satın aldıktan kısa süre sonra ürünün fiyatı da düşürüldü. Bu yaşadıklarımı ve ürünün kötü olduğunu belirtmek için ürün sayfasına bir yor...
"Şikayetvar'a ve Koçtaş yetkililerine teşekkür ederim."
Ekim ayında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişle birlikte, kasım ayında yine 3.000 TL üzeri alışveriş...
30 Ekim tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Acar Rosemary 6'lı fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden çıkan 2 adet fincan altının defolu olduğunu gördüm. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün iadesini yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
25.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Groove Litus Pro akıllı uygulama kontrollü cam temizleme/silme robotu satın aldım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde cihaz sürekli kırmızı ışık yakıp söndü ve durmadan bip bip şeklinde ses çı...
"Teşekkürler paramı aldım ama velakin dünyammarketim sizin kuruma yakışmıyor müşteriye cevap vermiyorlar"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Dünyammarketim satıcısından sıcak-soğuk hava tabancasından aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak elime sadece 1 ...
"İptal ettim kurtuldum"
14.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edil...
Koçtaş’ın kendi uygulamasından 26.05.2024 tarihinde Staxx Germany Clean 13 marka buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk sene kullandım ve bu süreçte cihazın tutma yerinin aşırı ısınması nedeniyle defalarca sorun yaşadım. Koçtaş, üründe problem olduğunu kabul ederek ürünü b...
24 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Asya donanım isimli satıcıdan Stanley marka bir termos sipariş ettim. Kargo zaten gecikmeli geldi,...
"Büyük uğraşlar sonuç ücret iademi aldım. İlk işim uygulamayı silmek olacak. Bir daha da alışveriş yapmam koçaş'tan. Sorun çok geç de olsa çözüldüğü için firmaya formaliteden teşekkür ermiş olayım"
19.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden antre için bir askılık siparişi verdim. Yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş, sistemde ve kargoda g...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Çok ilgiliydiler ve sürekli iletişime geçtiler hızlı çözüm odaklıydılar biz talep etmediğimiz halde küçük jest yaptılar teşekkürler."
2 Aralık 2025 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden aldığımız balkon mobilyasının montajı için gelen Koçtaş montaj ekibinin üslubu ve davranışları ned...
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1081305185 numaralı sipariş ile Adore Country 6 Kapılı Gardırop 240X224X62 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma defolu şekilde teslim edildiği için montajı yapılamadı. Montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu tespit etti ve 15 Kasım’da he...
11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini, ...
Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişilik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş ...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden gardırop satın almak için işlem yaparken, 7.100 TL’lik sepet tutarıma 750 TL indirim uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak, indirim kodunu girdiğimde sistem her seferinde “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün (ler) bulunmamaktadır. Lütf...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1077871560 numaralı sipariş ile ikili priz satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne e-posta, ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş mü...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.