to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta ayakkabılık siparişi verdim. Bir hafta sonra arayıp ürünün ancak ayın 20’sinden sonra kargolanacağını, en geç 23 Şubat’ta elimde olacağını söylediler. Ancak ürün belirtilen tarihte gelmeyince şirket iletişim hattına mail gönderdim. Bu kez de ürünün 3 Mart’ta te...
"Sorunum giderildi teşekkürler Koçtaş"
27.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden daire testere siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluştururken ekranda mağaza tesli...
"Her şey için teşekkür ederiz"
Koçtaş firmasından bir adet şifonyer satın aldım. 26.02.2026 günü saat 08.04 civarında ürünün gün içerisinde teslim edileceği ve teslimat için benimle...
Koçtaş hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki telefon numarasını güncellemek istediğimde sistem “telefon numarası güncellenemez” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. 2026 yılında basit bir telefon numarası güncelleme iş...
25.02.2026 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden Opp 41 CC 35 cm benzinli testere ve yanında motor yağı almak için alışveriş yaptım. Ürünleri alırken reyon görevlisi, ikinci ürüne yüzde 30 indirim uygulanacağını özellikle belirtti. Ancak kasaya geldiğimde bu kampanyanın bittiği, yerine yeni bi...
25.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından aldığım seramikler açık alanda depolandığı için, iki kutunun da ambalajları tamamen ıslanmış ve parçal...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmek üzere 3459 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait numaram 9642781’dir. Ancak ürün yanlışlıkla farklı bir firmaya gitmiş ve ürün şu anda kayıp durumdadır. Ürün kayıp olduğu için ne ürünü alabi...
22.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden ECA marka iki adet musluk ve yanında küçük bir ürün daha satın aldım. Reyondaki görevli muslukların tanesinin 3.590 TL olduğunu ve ikili alımda ikinci ürüne %30 indirim uygulanacağını söyledi, bunun üzerine iki adet musluk aldık. Ancak kasada 3.590 TL’li...
28.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1086671671 sipariş numarası ile iki adet Fawer krom üç yollu ankastre banyo duş seti satın aldım. Toplam 7.598 TL olan ürünleri indirimle 6.838 TL’ye, kredi kartı ile ödedim. Ürünler 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve montajları yapıldı. Ürünler henü...
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden fotoğrafını görerek beğendiğim bir bahçe takımını satın aldım. Teslimat 22 Şubat 2026 Pazar günü Kocaeli Gölcük’t...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1087982250 numaralı sipariş ile bir adet gönye testere satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde ürün henüz kargoya bile verilmemişken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen şu anda hesabımda iade talebinin reddedildiği yazıyor ve bunun ...
16.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Kargom, 17.02.2026 tarihinde 173033974 takip numarası ile Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde kargonun Şırnak Merkez’e geldiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen o gün tarafıma hiçb...
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 5000****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor...
Koçtaş’tan yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında hesabıma 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim tanımlandığını belirten bir SMS aldım. SMS 12 Şubat 2026 günü saat 15:31’de tarafıma ulaştı, kuponun son kullanım tarihi ise 28 Şubat olarak belirtilmiş durumda. 19 Şubat 2026 tarihinde ...
16.01.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden 3.671,35 TL tutarında alışverişimi, “1.000 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için yaptım. Kampanya içeriğinde, alışveriş sonrası “kazan kazandan gelen SMS’e tıklayın ve kampanyaya dahil olun” şeklinde bir süreç olduğu yazıy...
"Sosyal medya üzerinden attığım mesaja dönüş yaptılar ve Sefa hanım çözüm odaklı yaklaşarak hem ürün iade hem de üyelik bilgilerim ile ilgilendi. Sefa hanıma teşekkür ediyorum. Kargo işlemlerinden sonra tekrar yazacağım."
Uzun süredir Koçtaş’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca kez, üstelik birden fazla cihazdan denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da defalarca uyguladım. Sistem bana şifre sıfırlama maili gönderildiğine dair ...
23.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Fly 260 cm Ruby hazır mutfak satın aldım. Montajla birlikte toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı yapılırken tezgahın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum 15.01.2026 tarihinde Koçtaş’a bildirildi. Ardından yeniden tezgah siparişi veril...
14.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 600X1600 ölçülerinde bir radyatör (petek) satın aldım ve ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderim 211296499264 takip numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Cennet Teslimat Şubesi’ne ulaştığında şubeyi aradım ve trafik kazası geçirdiğimi, kolum ve ayağım...
Koçtaş üzerinden verdiğim 1087695899 numaralı online siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor. Bu ürünlerden sadece kamp masasını, bugün elime ulaşmış ve kutusu hiç açılmamış halde iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediği...
27.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Game Arena satıcısından TP-Link Tapo C520WS model güvenlik kamerası satın aldım. Ürün elime ulaşınca kutusundan çıkarıp sadece kurulum ve test amacıyla deneme yaptım. Uygulama üzerinden kendi sağ–sol, yukarı–aşağı hareket testini yaparken belli ...
Koçtaş'ın ne sitesine ne uygulamasına giremiyorum. Şifremi, e‑postamı giriyorum, kodu da giriyorum; sonra hemen oturum kapatıldı uyarısı geliyor. Sipa...
"Koçtaş Şikayetvar Temsilcisi duruma müdahale edip gerekli ilgi ve alakayı gösterdiği için kendisine teşekkür ederim."
05.02.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087217786 numaralı, satıcısı Koçtaş olan bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Hanki 132 cm g...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 