to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online üzerinden aynalı takı dolabı satın aldım ve ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda ürünün aynasının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Koçtaş uygulamasında görünen bir iade/iptal kodu ve Koçtaş’tan SMS ile gelen ayrı b
16.08.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden pembe plastik saklama kutusu siparişi verdim, ürün tarafıma kırık ve ka...pağı çatlamış şekilde ulaştı. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde “iade kısmında seçiniz” uyarısı çıkıyor ancak siparişlerim ekranı açılmıyor ve iade sürecini baş
Koçtaş hediye çeki uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce çalıştığım firma tarafından t...oplam 13.000 TL tutarında Koçtaş hediye çeki verildi, ancak yaşadığım şehirde Koçtaş mağazası bulunmadığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Çevre illerde de Koçtaş olmadığı için ma
Koçtaş online sitesi üzerinden verilmiş, bana ait olmayan 1095874660 numaralı sipariş yaklaşık iki ay önce benim adresim...e teslim edildi. Sipariş, kargo etiketinde de görüldüğü üzere S******* Y***** adına oluşturulmuş olmasına rağmen teslimat adresi benim adresim göründüğü için paket bana bırakıldı.
Bodrum Koçtaş'tan aldığım mutfak tezgahı boyası kabardı, döküldü, mutfak tezgahım kullanılamaz hâle geldi. Beni uyarmadı...lar, bu boyayı bilerek bana sattılar. Kullanma talimatını uyguladım, iki kat boya sürdüm; aralarına en az 6 saat bekledim, sonra ikinci uygulamadan sonra yine 6 saat bekledim, kuru
Koçtaş’tan S***** G****** adına verdiğim 1096084406 numaralı siparişte yer alan Milano Dar Sağ Lavabo 37 cm Mat Antrasit... 1419-020-0126 ürününün iadesi onaylanmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. 4.014,48 TL tutarındaki bu bedel hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Uygulamadaki iade tak
Koçtaş’tan satın aldığım Lieber German marka darbeli matkap arızalı geldiği için ürünü iade talebi oluşturarak kargoya v...erdim. 1.599,00 TL tutarındaki bu ürünün iadesiyle ilgili süreç başlatılmasına rağmen üzerinden 2 ayı aşkın süre geçti, ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süre
"Sorun ile ilgili mağaza müdürü arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Teşekkürler"
20 Temmuz 2026 gecesi Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Rize Merkez için “Dokunmatik LED Aynalı Camlı 11 Çekmeceli Ta...kı Bölmeli Kulis Makyaj Masası Antrasit” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 1097669775’tir. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, yine aynı gece sistem üzerinden ip
"İlgisi ve desteği için Kartal Koçtaş Mağaza yetkilisi Ferhat beye teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1098266741 teslimat/sipariş numarasıyla plaj güneş şemsiyesi siparişi verdim. 27.07.2026 t...arihinde ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim güneş şemsiyesi yerine yağdanlık gönderildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sistem buna izin vermediğ
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Koçtaş Cevahir mağazasından Teka marka büyük ve ağır bir evye satın almak istedim. Satış ...görevlisine ürünü kendimin taşıyamayacağımı, arabama kadar gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Ürünleri otoparka gönderdiklerini söyledi. Arabamın otoparkta değil valede olduğunu
Koçtaş’tan konsol satın aldım ve montaj hizmeti ödemesini de yaptım. Ancak ...üç gündür ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezini arayarak montaj rande
"Geçte olsa sorun çözüldü, teşekkürler"
Koçtaş internet uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde Erbauer EDP750 Sü...tunlu Matkap için 1099126625 numaralı siparişi verdim. İki teslimat seçeneğ
16.08.2026 Pazar günü Koçtaş’ın “10 bin tl üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 7 taksit” sloganına güvenerek Koçtaş mobi...l uygulamasından yaklaşık 52 bin tl’lik alışveriş yaptım. Hem internet sitenizde hem de 0850 209 50 50 çözüm merkezinizde bu kampanya açıkça vaat edilmesine rağmen ödeme aşamasında
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım hava kompresörünü yaklaşık 3 ay önce aldım ve bugüne kadar yalnızca 3 ke...z kullandım. Buna rağmen kompresör üçüncü kullanımda çalışmamaya başladı ve bu durum ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım sorun sonrası K
Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob
9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 12:30-12:35 arasında Koçtaş Taşdelen Merkez şubesinde sergilenmekte olan ahşap çocuk sand...alyesine 3 yaşındaki oğlum oturduğu anda sandalye hiçbir hoplama, zıplama veya amacı dışı kullanım olmamasına rağmen normal oturma pozisyonunda kendiliğinden devrilmiştir. Devrilme
"Şikayetvar sayesinde gecikmelide olsa kart iadesi yapıldı. Teşekkürler."
7 Ağustos tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan “Opp Benzinli Çim Biçme 40 cm 132 C...C” ürününü 9.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünün ne zaman gönderileceği veya teslim edileceği konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri
Koçtaş üzerinden Baniotolia satıcısından Newarc Energy banyo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098677920, sipa...riş tarihi 31.07.2026’dır. Koçtaş sisteminde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği görünüyor; ancak satıcının bana Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığı yaz
Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel... 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum. Ancak günlerdir, her gün defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
