Koçtaş ürün

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim lavabo bataryasını, ürünü teslim almadan iade etmek istedim. 1077276803 numaralı siparişim için yaklaşık 1 aydır iade talebim kabul edilmiyor ve ücret iadesi yapılmadı. Her defasında talep açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen,...

26.10.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 1080481238 numaralı siparişle bir koltuk satın aldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik, şu anda aynı koltuk mağazada daha düşük bir fiyata satılıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Ekim ayında Koçtaş’ın online mağazasından Spiral Hortum Seti 15 Metre siparişi verdim (Sipariş No: 1079837696). Ancak aradan bir ay dan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “açık talebiniz var, biraz daha bekleyin” cevabını...

Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağazada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd...

Koçtaş’tan 108**758 numaralı siparişimle İzmir adresine teslim edilen çağsan iskele ürününü iade etmek istedim. Online iade talebi oluşturduğumda sistem bana Horoz Lojistik’in kargo kodunu verdi ve 30 gün içinde iade edebileceğim belirtildi. Ancak Horoz Lojistik’in sesli yanıt sistemiyle arandım, ür...

22/07/2025 tarihinde Koçtaş Fix üzerinden Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF modelini kredi kartı ile, 12.179,13 TL tutarında sipariş verdim. 01/08/2025 tarihinde devlet tarafından zorunlu il dışı görevlendirmem nedeniyle siparişi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Şahsen K...

18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin ...

17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Garaj Home Nefes Genç Odası Takımı satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında vida, menteşe ve kurulum şeması gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün kenar bantlama işlemi oldukça kalitesiz yapılmış ve suntadan üretilen parçalarda ciddi defo...

+3

Sipariş numaram: 10712178**. Ürünümü birkaç ay önce Koçtaş uygulaması üzerinden satın aldık. Evimiz tadilatta olduğu için montajı sonrasına aldık. Montaj ekibi geldiğinde ürünlerin birçoğunun eksik olduğunu söylediler, tutanak tuttular ve tedarik için beklemeye başladık. Bir aydan fazladır bekliyoru...

05.11.2025 tarihinde Koçtaş’tan 6 parça tencere seti siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece vok tava teslim edildi, diğer parçalar eksik geldi. Sipariş numaram: 1081047328. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat yetkililere ulaşamadıklarını ve yardımcı ola...

01.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından sipariş ettiğim ofis masasını iade etmek istedim. Ürün Borusan Lojistik ile teslim edildiği için, iade işleminin de Borusan Lojistik tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak, ofisten teslim yapılması gerektiği için her zaman ofiste olamıyorum. Borusan’dan ye...

24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipariş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd...

18 Eylül 2025’te Kayseri Kocasinan adresime Koçtaş üzerinden sipariş ettiğim Soho 3 Kapaklı gardırop hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 1077988898. Hasarla ilgili olarak ilk olarak Koçtaş çözüm masası ile iletişime geçtim, beni imalatçı firma olan Elit Mobilya’ya yönlendirdiler. Elit Mo...

İki ay önce Mall of Koçtaş şubesinden Niron marka yatak satın aldım. Yatak teslim edildiğinde kumaşında yırtık vardı ve ayaklarının hem rengi hem de boyu birbirinden farklıydı. Ürünü teslim aldığım gün hemen mağazaya durumu bildirdim ve yatak paketleri açılmadan geri alınmasını istedim. Fakat buna r...

22 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden dolap arkalık sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: 1080257978. 23 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez. Kargo firması olarak Hep...

20 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından 1080293375 numaralı siparişimle Inca marka bir kulaklık aldım. Ürün, belirtilen sürede teslim edilmediği için iade etmeye karar verdim ve Koçtaş’ın verdiği 6100369670 numaralı iade koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü gönderdim. Ancak, gönderdiğim ürün hiçb...

23/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden, Güney Raf satıcısından ikili raf ünitesi sipariş ettim. Ürün takip kısmına girdiğimde, 22/10/2025 tarihinde ürünün teslim edildiği gözüküyordu. Kargoda karışıklık olduğu için hemen iadesini istedim. 1 saat sonra ürün kapıma geldi ve zaten ezikti. Günlerce i...

Koçtaş üzerinden Edssyhome satıcısından Rebull model bir koltuk satın aldım. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken 4 adet plastik ayak tarafıma iletilmedi. Bu nedenle Koçtaş üzerinden iade işlemi başlattım. Koçtaş bana Yurtiçi Kargo'dan bir iade kodu verdi; ancak bu kargo firması büyük hacimli koltuk...

Ağustos ayında Balıkesir Karesi Koçtaş şubesinden Goodhoom marka mobil klima satın aldım. Ürün, satın aldıktan 1-2 hafta sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamire gönderildi. Ancak ürünüm, 35 iş günü geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde benimle iletişime geçilme...

20 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım "30X40 cm Fotoğraf Bölümlü Gül Saklama Anı Çerçevesi-6 cm Anı Çerçevesi Gül Kutusu! Beyaz-kare" ürününü, kırık geldiği için iade etmek istedim. 14 gün boyunca iade kodu talep etmeme ve her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen ancak bur...

5 Kasım’da Koçtaş internet mağazasından Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyeri (sipariş no: 1080851037) 3.587 TL’ye satın aldım ve ayrıca 1.400 TL montaj ücreti ödedim. Ürün bugün montaj için getirildi ve montajı yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra, eşyalarımı yerleştirirken üç çekmece birden aşağıy...