to read complaints and reviews, or file yours.Stork Satıcısının Stok İptali Ve Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet
Koçtaş internet sitesi üzerinden Stork adlı satıcıdan 4’lü silikon kalıp satın aldım. Ürün için 299 TL ödedim ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ardından sipariş detaylarımda ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ancak aynı ürünün farklı platformlarda hâlâ stokta ve satışta olduğunu görüyorum, bu durum bende fiyat sebebiyle bilerek iptal edildiği izlenimi oluşturdu.
Müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün bana satın aldığım 299 TL’lik fiyattan gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca siparişin satıcı tarafından iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağına dair bir SMS gönderildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü yasal olarak ilan edilen fiyatından, siparişimi verip ücretini ödeyerek satın aldım. Koçtaş’ın sorumluluk alarak bu ürünü bana iptal edilen siparişimdeki 299 TL’lik fiyattan göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selin Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
299 TL olan ürünü stok yok bahanesiyle iptal edip 949 TL'ye tekrar satışa koymuşlar ve Koçtaş olarak siz buna izin mi veriyorsunuz?
Koçtaş sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum:)
