Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Artan Fiyat Endişesi

31.08.2026 tarihinde saat 04:54’te Koçtaş’ın internet sitesinden 1103312633 numaralı sipariş ile “Çok Başlıklı Makine 26CC 4in1 800w” ürününü 6.999,90 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son bugün yaptığım görüşme dahil olmak üzere her seferinde sadece “Hallediyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Ürüne bu süre içinde zam gelmiş durumda, siparişim iptal edilirse ürünü zamlı fiyattan almak zorunda kalmaktan da endişe ediyorum.

Kış yaklaşırken bu ürüne acil olarak ihtiyacım var ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Siparişimin mevcut fiyat ve koşullarla, herhangi bir iptal ve ek ücret çıkmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise aynı şartlarla eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.