to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karyola Parçaları Ve Giriş Sorunu İçin Koçtaş'tan Değişim Talebi
Koçtaş üzerinden Adore Country Çift Kişilik Karyola (167X120X205, ürün kodu: 1000810224) satın aldım. Ürünü 02.10.2026 tarihinde teslim aldık ve bugün kurulum yapmak için paketleri açtığımızda, bazanın altında bulunan iki adet suntanın köşelerinin kırık olduğunu gördük. Ambalajından yeni çıkarılmış bir üründe bu şekilde hasarlı parça gelmesi nedeniyle ürünü kullanamıyoruz.
Kırık parçalar için değişim talebinde bulunmak istiyorum ancak Koçtaş’ın internet sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca güncelledim, hem telefondan hem bilgisayardan farklı tarayıcılarla denedim fakat sistem sürekli üyelik giriş ekranına yönlendiriyor ve hesabıma erişemediğim için işlem yapamıyorum. Bu nedenle kırık parçaların değişimi için resmi bir kayıt oluşturamıyorum.
Kırık suntaların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve üyelik/giriş sorunumu çözerek sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Bergen Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
