to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Dolapta Parça Ve Montaj Şeması Eksik
18 Eylül Cuma günü Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın kapak kulplarının, vidalarının, montaj şemasının ve birleştirme bağlantı malzemelerinin hiçbiri paketin içinde yoktu. Bu nedenle ürünü kuramadım ve dolabı kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçtaş ile iletişime geçtiğimde internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve eksik parçalar hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ürünü Samsun Canik’teki Koçtaş mağazasından aldım, fatura/sipariş numaram 1105128167’dir.
Dolabın eksik olan kulp, vida, bağlantı malzemeleri ve montaj şemasının en kısa sürede ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Eren İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
