to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu
20 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden 1100374597 numaralı, ihtiyacım olan bir ürünü sipariş ettim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda kargoda problem olduğunu, satıcının tarafıma para iadesi yapacağını söylediler.
Bu bilgi üzerine hem Koçtaş’a hem de satıcıya defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir ilerleme olmadı, ne ürün tarafıma teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Yaşanan bu süreçte mağdur edildim, ürünümü alamadığım gibi param da iade edilmedi.
Siparişe ait ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim
Teşekkür edecek bir durum görmüyorum
