"İlgi için teşekkürler"
Koçtaş sitesi
1.637 şikayet
Koçtaş'tan Aldığım Kapı Kolu İçin İade Gecikmesi Ve Tekrarlayan Ürün Sorunları
30 Mayıs tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Halefe marka kapı ko...lu satın aldım. Ürünü ilk gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim,


Arızalı Klima İadesi Uzun Süre Bekliyor Koçtaş’ta Çözüm Bulunamıyor
13 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18kbtu duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. Si...pariş numaram 1095133635, fatura numaram I012026000181716’dır. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra Daikin servisi tarafından montajı yapıldı, ancak montaj sonrası kontrol aşamasında cih

Kırılan Süzgeç Vida Parçası Akıllı Evye Kullanılamaz Hale Getirdi, Koçtaş Çözüm Sunmuyor
"Telefonla yaptığım görüşmeler ve aplikasyon üzerinden yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapmayan firmaya bu platformdan şikayet yazında sorunuma çözüm bulduğu için teşekkürler ediyorum."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rena Design Concept marka akıllı evye satı...n aldım. Evyeye ait süzgeç vidası plastik malzemeden yapıldığı için kısa sü
İlk Kullanımda Kırılan Tırpan Ve Koçtaş’tan Cevap Almama
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce tırpan ot biçme makinesi satın aldık. Ürünü sadece bir kez kull...andık ve ilk kullanımda tırpanın ucu, koruma parçaları dahil olmak üzere parçaları kırıldı. Yeni ve sorunsuz kullanmamız gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması bizi
Eksik Kitaplık Teslimatı Ve Yetkisiz İade Koçtaş’tan Çözüm Bekliyor
Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
1094898523 Numaralı Siparişin Ödemesi İade Edilmedi
Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Epatek olan Baymak Duotec Compact yoğuşmalı kombiyi 1094898523 sipariş numara...sı ile kredi kartı kullanarak 32.499 TL bedelle 01.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, eksik parça nedeniyle ve bilgim dahilinde kargo sürecinde Epatek’e iade e

Koçtaş Online Sipariş Görünmüyor Ve İade Kodu Oluşturulamıyor
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
Koçtaş Ustabilir Üyeliğinde Otomatik Yenileme Ve İptal İmkanı Yok
"Teşekkürler sayenizde çok kısa sürede çözüldü."
Sipariş Edilen Bahçe Mobilyasının Geciken Teslimatı Stok Yok Bildirimi Ve Fiyat Artışı
02.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eren rattan bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 109483253...2, teslimat adresim Ankara ili Bala ilçesidir. Ürünün kargo çıkış tarihi 09.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince dü
Balkon Takımının Eksik Parçaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Yaklaşık bir buçuk ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı satın aldım. Siparişimden yaklaşık 15 g...ün önce sadece masa teslim edildi, takımın diğer parçaları olan oturma grubu ise hiç gönderilmedi. Teslimat eksik olmasına rağmen kalan ürünlerin neden gelmediğine dair hiçbir bilg
Koçtaş'tan Uzun Süre Beklenen Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi İptal Ve İade İşlemi Cevapsız
"Koçtaş sosyal medya ekibinde sorunumla ilgilenen ve hemen çözüm sunan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 n...umaralı siparişimde yer alan 1092906835-a teslimat numaralı mobilya ürünü,
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
"Koçtaş Yetkilisi Sayın Nilay hanım sayesinde sorunumuz çözüldü Teşekkürler"
Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Kodunun Yokluğundan Kaynaklanan Sürekli Oyalama
"Yetkililer ilgili davranıp söylenilen sürede sorunu çözüp iadesini yaptılar. Teşekkürler"
Teslim Edilmediği Bildirilen Milano Balkon Takımı Şikayeti
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
Eksik Parçalarla Gelen Dolapta Acil Çözüm Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya markalı 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde, dolabın en alt ve en üst kısmına ait parçaların paketlerden hiç çıkmadığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
Koçtaş’tan Hatalı Teslimat, Eksik Ve Kusurlu Ürün, İade Sürecinde Sürekli Gecikme
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, Liv Aksesuar (Liv cnc ve Otomat) satıcısından California el örmesi rattan 5 parça b...ahçe oturma grubu satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta kurumsal bir kargo firmasıyla değil, bir nakliye firmasıyla saat 17.00 civarında teslim edilmeye çalışıldı ancak gelen ürünün bize a




Kırık Gelen Evye İçin İade Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir evye satın aldım. Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı ve kargoyu teslim alır almaz p...aketi açtığımda evyenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz hasarı fark ettiğim için iade sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetl



Peşin Ödeme Yaptığım Salıncağın Teslimatı Gecikti Ve Koçtaş Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasından Liv Aksesuar Oscar Lüks İkili Rattan Bahç...e ve Balkon Salıncağı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 1091601639’dur. Ürün için KDV dahil 11.199,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ve topla


İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmıyor
""Çözüm Merkezi'nin sistemsel hatayı kabul edip hızlıca aksiyon alması sayesinde ücret iadem bugün itibarıyla kartıma eksiksiz olarak yansımıştır. Süreci yakından takip eden ve mağduriyetimi gideren Koçtaş Çözüm Merkezi yetkililerine teşekkür ederim.""
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen 4 Kapılı Dolap İçin İade Talebi Ve Yasal Uyarı
Haziran ayının başında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Daha önce aynı yerden 2 k...apılı dolap teslimatım sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu son siparişimde 4 kapılı dolabım hiç teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “dolap teslim edil
Koçtaş'tan Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmedi
8.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden “Dilsiz Uşak” isimli ürünü satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fa...tura bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram 1093262652’dir. Faturanın kesilmesi ve gönderilmesi için yaklaşık 6 kere Koçtaş müşteri hizmetleriyle ileti
Koçtaş’tan Sipariş Edilen Lüks Oturma Grubu Teslim Edilmedi
29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












