to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden önce 14 çekmeceli bir oyuncak dolabı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal e...derek 8 çekmeceli olan doğru dolabı sipariş ettim. Ancak bana iptal ettiğim, fiyatı daha yüksek olan 14 çekmeceli dolap gönderildi, ben ise 8 çekmeceli olan dolabı sipariş etmiştim
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 8 Ağustos’ta bir masa siparişi verdim ve ürün 11 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ka...rgoyu açtığımda masa kırık ve bazı yerleri patlak/hasarlı şekilde çıktı, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut. Ürün hasarlı geldiği andan itibaren 11 Ağustos’tan bu yana Koçta
Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon firmasına ait Atlantik çam 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünün ödemes...ini Koçtaş’ın sitesi üzerinden yaptım. Teslimat sırasında ambalajın bozuk ve sonradan bantlanmış olduğunu gördüm, koliyi açtığımda ise özellikle 2 ve 9 numaralı parçaların kırık ve
30 Temmuz’da Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden “ertesi gün teslim” ibaresine güvenerek DemirDöküm DT4 50 litre t...ermosifon satın aldım ve 12.500 TL ödeme yaptım. Yeni taşındığımız için acil banyo ihtiyacımız vardı; bu nedenle özellikle ertesi gün teslim seçeneğini görerek Koçtaş’ı tercih etti
17 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ahşap Store Pe...rde siparişi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil
27/07/2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop satıcısından 1098600837 kodlu Moonshop 2,5 tona kadar ara...balı tekerlekli hidrolik kriko ve plastik taşıma 3 ton kriko standı sehpa 2’li set siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargo çıkışı dahi yapılmadı, ürün tar
"İadem yapıldı. Buraya yazdığım için bu kadar hızlı çözüldü sanırım. Teşekkür ederim."
Koçtaş web sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1097169801 numaralı siparişimle “Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set” sa...tın aldım. Ancak teslim edilen setteki ocak kısmı, siparişte yer alan seriyle uyumlu olmayan, başka bir seriye ait ürün olarak gönderildi. Durumu fark eder etmez Kumtel servisiyle
"Ürünü iade alarak mağduriyet yaşamamı engelledikleri için Koçtaş'a teşekkür ediyorum."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden İntersport firmasına ait Vinyl Dumbbell Set 15 kg (ürün kodu 5001****41) satın aldım.... Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımızda setin içinden 4 adet yıldız şeklinde bar sıkıştırma vidasının eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar nedeniyle ürünü amacına uygun şek
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Kapella satıcısından “Bahçe Salıncak Minderi Lüks Kılıf Seti Sü...ngerli Gölgelikli Yaprak Desenli 130*45 Yeşil Yaprak” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimi verdikten çok kısa süre sonra, ölçüler nedeniyle ürünü kullanamayacağımı fark ettiğim içi
20.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Asya Ayrılabilir İkili Beyaz Ranza ürününü 109802153...4 numaralı sipariş ile 9.651,40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yaklaşık 10 gün önce kargoya verildiği söylendi ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen Kilis Merkez adresine hâlâ te
28.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 2.647 TL tutarında kamp masası siparişi verdim. Daha sonra satıcı... firma ürünün ellerinde kalmadığını, depoda kalan son ürünün de kırık olduğunu, bu nedenle bana farklı bir ürün gönderebileceklerini belirten bir mesaj iletti. Ben de benzer ürün i
Koçtaş mobil uygulamasında Kuveyt Türk ile beraber duyurduğunuz “Koçtaş’ta vade farksız 6 aya varan taksit fırsatı” kamp...anyasından faydalanmak isterken mağdur ediliyorum. 10.000 TL üzeri alışverişte vade farksız 6 taksit yazmasına ve almak istediğim Arçelik klima ürününün altında da aynı ifadenin ye
06.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1097166439 numaralı sipariş ile Koçtaş Delüks kamp sandal...yesi satın aldım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün “geliyor”, “gelecek”, “sevkiyatta” olduğu söylenerek oyalandım. 08.08.2026 tarihinde
19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden ışıklı gemi oda kokusu olarak satılan elektronik bir ürün satın... aldım. Üründe daha sonra elektronik arıza oluştuğu için ürünü mart ayında tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Tamir süreciyle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Koçtaş yetkil
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1094668416 numaralı siparişimle, Seçkin Elektrik gönderici firmalı, Daisy model 6 perv...aneli tavan vantilatörünü 1.650 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ampul yerine takılan, hem aydınlatma hem pervane olarak kullanılan bir ürün ve 2 Haziran’da teslim edilmesinden 20 Tem
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden İstanbul Ankastre adlı satıcıdan Altus Inox 3’lü Ankastre Set (ala 310 ı - ala 181 g...ıd - ala 522 ı) satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da teslim edildi, 22 Temmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ürünün kendi sitesindeki açıklamada yer alan
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım 1093447265 numaralı kamp sandalyesi, kısa süre içinde kullanırken kırıld...ı. Sandalyenin metal iskeletini birleştiren siyah plastik bağlantı parçası çatlayıp kırıldığı için ürün artık güvenli ve kullanılabilir durumda değil. Ürünün garanti kapsamında old
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
28.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numara...m 1098552229’dur. Siparişten sonra üretici firma Evdemo benimle iletişime geçerek adres ve telefon bilgilerimi teyit etti ve en geç 5 Ağustos’ta ürünün teslim edileceğini söyledi.
Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında katlanır sandalye siparişi verdim.... Ürünün ayıplı olduğu ve bu nedenle gönderilmeyeceği, bu sebeple de internet üzerinden siparişi iptal etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben de siparişi verdikten yaklaşık 2 gün s
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden kurum için bir dolap ve lavabo satın aldım ve kurulum için de ücretli servis talep e...ttim. Servis eve geldiğinde yanlarında silikon olmadığını, bunu ayrıca bizim almamız gerektiğini söylediler, silikon için ayrıca para ödedik. Musluk montajı için de yeniden ücret t
29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Koçtaş tedarikçi ...aracılığıyla Grundig 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünü “yarın kargoda” ifadesine güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak 30 Ağustos’tan bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
