to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasında ustam için el aletleri alışverişi yaptık. Reyon görevlisi, Usta Kart almamız halinde indirim uygulanacağını söyleyerek ustam adına Usta Kart başvurusu yaptı. Ustam kredi kartı kullanmadığı için kart üyelik bedelini kendi kredi kartımla ben ödedim...
Koçtaş Usta Kart sahibiyim ve daha önce yaptığım alışverişlerde puanlarım düzenli olarak karta yüklenirken, yılbaşından beri hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmıyor. Bu süre içinde Koçtaş mağazalarından ve genel olarak tüm mağazalarınızdan toplamda yaklaşık 50-60 bin tl tutarında alışveriş yaptım a...
31 Mart günü saat 20.00–20.30 arasında Adana Real AVM içindeki Koçtaş şubesine giderek atölyem için “Usta Kart” almak istedim. Mobilyacı olarak çalışıyorum ve atölyem için bugüne kadar pek çok ürünü Koçtaş’tan temin ettim. Buna rağmen, görevli yetkili şahıs kadın olduğum için bana Usta Kart veremeye...
"Teşekkür ederim şikayetten hemen sonra müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve 2 günde verilen puan sözünü kart hesabına yatırdılar. İlgileri ve çözümleri için çok teşekkür ederim Koçtaş."
05.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Kariaport Koçtaş mağazasından duşakabin ve çeşitli banyo malzemeleri satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, Us...
"İlgili tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Bir müşteri olarak beni kazandılar. Emeğinize sağlık 💐"
17 Ekim 2025 tarihinde Mersin Koçtaş şubesinden yaklaşık 26.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda Koçtaş Usta Kartıma 3.850 puan y...
"Teşekkürler yinede dönüş olduğu için."
Usta Kart ile 20.000 liralık alışveriş yaptım ve %10 puan kazanacağım söylendi. Ancak hiçbir şekilde puan gelmedi. Usta Kart üyeliği konusunda pişmanlık yaşıyorum. Şantiyelerde ihtiyaç duyduğum tüm alışverişleri Koçtaş'tan yapıyordum fakat bundan sonra yapmayacağım. Sakarya Koçtaş'tan aldığım mobil ...
23.01.2024 tarihinde Ankamall Koçtaş'tan Usta kartımla almış olduğum ürünlerden kazanmış olduğum puanları 10 gün sonra kullanmak için gittiğim de silindiğini söylediler. Biz ürünleri alırken satış temsilcisi puanları kullanmak için 90 gün süremiz olduğunu söylemişti. Yıllarca alışveriş yapmış olduğu...
İzmit sembol AVM yanındaki şubenizin otopark alanını ücretli otopark olarak işletmeye başladığınızı, arabayla otopark çıkışında sıra beklemek dahil, 15 dakika yerine 24 dakika beklediğim için 70 TL ödeyerek öğrendim. Üstelik ücret tarifenizde 750 TL'ye kadar alışveriş yapılırsa 2 saat ücretsiz otopa...
Koçtaş müşteri hizmetleri çalışmıyor. Talep oluşturuyoruz, dönen yok. Yanlış açılan usta kartımın iptalini istiyorum. Lütfen sorunumu çözün. Biz iç dekorasyon firmasıyız, toplu malzeme alıyoruz. Bundan dolayı acilen ticari hesap açmak istiyorum. Acil.
"Koçtaş sorunumla ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ustalar sayfasına üyeyim, bronz kategoriye dahildim. Alışveriş tutarını tamamladım, gümüş kategorisine geçtim. Aynı zamanda mesaj da geldi: Teb...
13.08 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden 20bin küsur liralık alışveriş yaptık. Babamın Usta Kartı olduğu için alışverişi onun hesabı üzerinden yaparsak bize yaptığımız alışveriş tutarının %10'u kadar puan kazanacağımızı söylediler, hatta kasada şirketimize fatura kestirecektik fakat şirkete fatura ...
Koçtaş usta kart kullanmaktayım, kartıma önceki alış verişinde 500 TL puan yüklendi. Bu puan 1yıl içinde kullanabilirsiniz. Dedikten sonra 1yıl dolmadan başka alışveriş için kullanmak istedim ama benim haberim olmadan ve bir bilgi verilmeden silinmiş bunu da kasada öğrendim. Koçtaş gibi kurumsal bir...
"Eksik te olsa İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"
Koçtaş usta kartıma puanları yüklemiyor. Bu mu ustalara olan saygınız? 2 ayda 30.000 küsur alışverişe '0' puan. Önce usta kart puan sorgulamayı kapatt...
Merhaba yapmış olduğum alışverişten Usta kartıma düşen puanlarımı kullanmak istiyorum 2 gündür Türkiye genelinde Koçtaş sistemdeki arıza yüzünden kullanamıyorum. Lütfen ne zaman onarılıp biz ustaların kullanabilmesini sağlayacaksınız lütfen bilgilendirir misiniz? İyi çalışmalar
Mersin Forum Koçtaş mağazasında 12-11-2023 tarihinde 17748 TL'lik alışveriş yaptım. Almış olduğum Dewalt ürünlerinde %10 puan + Usta kartı ile 40 bin tl üzeri alışveriş yapan müşterilere %10 puan indirimi yaparak toplamda Dewalt ürünlerinde %20 puan usta kart hesabıma yüklenileceğini söylendi. 17748...
11 Kasım'da saat 15:00'da açılan ve sadece 5 adet stoğu olan L köşe koltuk takımını sepetime ekledim. Ödemeye geçip kart bilgilerini girdikten ve güvenlik mesajına bastıktan sonra stoklar tükendi ve ürün sepetimden çıkarıldı. Kargo ücretiyle birlikte toplam tutar 40.90 TL oldu. Stoğu biten bir ürünü...
Koçtaş almış olduğum duşakabin teknesinin çatlaması sonucu Koçtaş'la irtibata geçtiğimde firmanın numarasını verip sorunu onlarla çözeceğimi söylediler. Firmayı 3 aydır sayısız kez aradım ve mesaj attım geri dönüş yapmadılar ve ilgilenmediler. Garantisi olan bir ürünün değiştirilmesini talep ediyoru...
"Sorunum kısa süre içinde halloldu teşekkürler"
Koçtaş Dokuma mağazasından yaptığım alışverişlere istinaden usta kartıma yüklenmesi gereken paropuanlar yüklenmedi. Ayrıca daha önceden ustabilir uygu...
"Yaşamış olduğum mağduriyeti gideren Koçtaş Çözüm Merkezine teşekkür ederim. "Koçtaş'a Gidiyorum Evimi Çok Seviyorum""
29.08. 2023 tarihinde Koçtaş tan 27700 TL'lik alışveriş yaptım dediler. Usta kart çıkartalım tamam dedik çıkarttık sadece 1330 TL'lik bir ürünün puanı gözüküyor. Gerisi nerede bir kerelik alışveriş yaptırmak için mi bu yanıltma bir daha da uğramam ve hiçbir usta arkadaşımı göndermem.
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.