"Teşekkürler"
Koçtaş sipariş
6.025 şikayet
Koçtaş'tan Dragro Ot Biçme Makinesinin Parçaları Eksik
"Çok kısa sürede konuyu değerlendirip tarafıma olumlu dönülmesinden dolayı memnun kaldım teşekkür ederim"
Koçtaş Ücretsiz Montaj Vaadi İhlal Edildi Ve Müşteri Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldı
Koçtaş’tan, ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtilerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürüne ait sipariş numara...m 111580967’dir. 28.03.2026 tarihinde montaj için yetkili servis olan Vitra ile iletişime geçtim ancak gerçekte montaj yapılabilir olmasına rağmen servis montaj hizmeti vermeyi red
Kupon Kaybolması Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması
11.04.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet Grundig cm 7460 k...ahve öğütücü siparişi vermek isterken 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL in
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parça Değişiminde Uzayan Süre
22 Şubat’ta Koçtaş web sitesi üzerinden Doğtaş satıcısından bir gardırop si...parişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine

Teslimat Gecikmesi, Kargo Durumu Belirsiz
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 02.04.2026 tarihinde Mac Allister marka g...önye testere siparişi verdim. Sipariş numaram 1090765420. Sipariş oluşturul
Yanlış Gönderilen Lavabo Sifonu İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi
06.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak sipariş verdiğim 1091025983 numaralı siparişim, 07.04.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Siparişimde olması gereken ürün “Desiphon Lavabo Pop-up Gider Süzgeci Paslanmaz Çelik & Pirinç Gövde, Gider Borusu Dahil Set” iken, bana bunun yerine “İz Y

Koçtaş’tan Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
04 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Arzum Olivia marka ütü siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ve ürün tarafıma gönderilmeden, 1090895125 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. İptale dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden zaman v
Koçtaş’tan Kırık Oturma Seti İadesi 3 Hafta Bekliyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
"Koçtaş müşteri hizmetleri ile haftalarca süren sinir bozucu görüşmelerden sonra, şikayet vara ilettikten birkaç gün sonra iadem gerçekleşti."
19 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti’ni teslim aldığımda ürünün bir parçasının... köşesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sadece kırık parçanın değişimi için talepte bulundum. Yaklaşık 3 hafta bekletildikten sonra tarafıma ürünün tamamını iade etmem gere
Koçtaş Online’da Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Servis Raporu Eksikliği
Koçtaş Online'de sipariş verdiğim Einhell dalgıç pompa ve Einhell Elektrikli çim biçme makinesi teslim aldım. Ancak priz...e taktığında ikisi de çalışmıyor. Dalgıç pompayı servise gönderdim. Çünkü havuzda denediğim için kullanmış oldum. Çim biçme makinesi için Koçtaş online'de iade sürecini başlattım.
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Mağaza Bilgi Eksikliği Ve Haksız Fiyat Farkı İadesi Talebi
05.04.2026 tarihinde Kayseri Optimal AVM’deki mağazaya giderek mutfağım için çift su girişli, aç kapa bir mutfak batarya...sı almak istedim. Daha önce de aynı modelden bu mağazadan aldığımı, yine aynı ürünü istediğimi belirttim. Reyondaki görevli, bu modelin ellerinde olmadığını, yalnızca internet üzer
Koçtaş İptal Butonu Yok, Satıcı İade Şartı İstiyor
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün klozet kapağı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1090742394. Siparişin ardından satıcı firma bana WhatsApp üzeri
Ücretsiz Montaj Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Ücret Talebi
"Sosyal medya destek ekibiniz aradı, şikayet var sitesindeki şikayetim istinaden, sorun çözüldü. Daha öncesinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bizle dalga geçer üslupta konuştular. Kurulum dahi yapılmayan banyo dolabını Kurulum montaj yapıldı olarak göstermişler. Sosyal medya destek ekibi ve eve gelen ustaya teşekkür ederim sorunu çözdükleri için. Ürünü kullanmaya başladık memnunuz."
Koçtaş Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 2 gün önce bir banyo dolabı aldım. Ür...ünün paketinde ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti dahil olmasına rağmen, bu
Doğtaş'tan Eksik Gardırop Gönderimi Ve Uzun Gecikme
1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden, yetkili firma Doğtaş olm...ak üzere iki adet gardırop satın aldım. Ancak siparişimden sadece tek bir g
Koçtaş Siparişimin Stokta Olmasına Rağmen İptal Edilmesi Ve Şeffaflık Sorunu
4 Nisan tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden İkra Flexo Trim Fem 1500 Elektrikli Çapa Makinesi ürününü 1090894400 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Ürünün tedarikçisi Ereyon.com.tr olarak görünüyordu. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve iptal edildiği sırada aynı ürün Ereyon.com.tr’un ken
Koçtaş'tan Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden kızım E*** B*** A******** adına Rabi Diva Country 4 kapaklı 2 çekm...eceli gardırop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak siparişi ve ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş ekranında bu ifad
Koçtaş Bozuk Fanlı Isıtıcı İçin Hızlı Değişim Ve Tam İade Talebi
"Koçtaş sosyal medya birimine hızlı aksiyon aldıkları ve konuyu takip ettikleri için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce satın aldığım ptc seramik k...ule tipi fanlı ısıtıcı, elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürünün fanı hiç çalı
Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkanı Olmadan Müşteri Hizmetleri Oyalaması
"Medya ilişkilerinden sorumlu hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. O olmasaydı süreç çok uzayacaktı. İş takibi sayesinde ürünüm sevk edildi."
24 Mart’ta Koçtaş online üzerinden Kady çamaşır makinesi dolabı siparişi ve...rdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1 Nisan’da kargolanacağı bilgisi paylaş
Teslimatta Aileye Fiziksel Tehdit Ve Eksik Gardırop İçin Tam İade Talebi
Koçtaş kanalıyla drn Home isimli firmadan 6 kapaklı Soho model bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1088583182 olan... ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi; ancak hem ürün kalitesi hem de yaşadığımız süreç tam bir fiyasko oldu. Teslimat sırasında kargoyu getiren görevli, annem ve babam koli




Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Koçtaş üzerinden Visasconcept markasına ait S**** mutfak dolabını 26.03.2026 tarihinde sipariş ettik. Ürünümüz ancak 09....04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması yetmezmiş gibi, taşıma firmasının tutumu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Ceva, ürünün bir kısmını 4. Kata, k
Ayıplı Dolap Teslimatı Sonrası Kargoyu Müşterinin Taşıması
Koçtaş’tan Koctas.com.tr üzerinden Tlos Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. 2... Nisan’da verdiğim bu sipariş için 4 Nisan’da tarafıma “kargonuz 2 saat içe



Koçtaş’tan Hatalı Buzdolabı Teslimatı, Doğru Ürün Gelmedi
17 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 477 mg EMG model gri buzdolabı sipariş ettim. 25... Mart’ta teslimata gelindiğinde ise sipariş ettiğim ürün yerine beyaz renkli, farklı model ve daha düşük fiyatlı bir buzdolabı getirildi. Ürünü getiren servis görevlileri hatayı ka

Yanlış Ürün, Hatalı İade Kodu Ve 9 Gün Cevapsız Müşteri Hizmeti
Koçtaş online satış sitesinden 26 Mart tarihinde 5400 Lambri Panel Ahşap Gri Kül Duvar Çıtası Desenli Duvar Kağıdı 5,30 ...m² ürününü sipariş numarası 1090245358 ile satın aldım. Ürün 30 Mart’ta teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle ve beklentimle uyuşmayan, farklı bir ürün çıktı. Bunun üze
Araç İçin Trafik Ve İlk Yardım Seti Kargoya Verilmedi, 7 Gün Mağduriyet
02.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden araç için trafik ve ilk yardım seti sipariş ettim. Sipariş numaram... 1090595456’dır. Ürünü yalnızca bu amaçla aldığım için aracımı yasal zorunluluk nedeniyle 7 gündür kullanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















