to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Mobilya İadesi Gecikiyor, Çözüm Sağlanmadı
Koçtaş internet sitesi üzerinden Tiridi Home satıcısından aldığım mobilyayı 20 Ağustos’ta iade etmemin üstünden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem başlatılmamıştır. Sistemde sadece 10728744 numaralı talebin oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yoktur.
Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıt oluşturulduğu belirtilmiş, hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Ayrıca satıcı fatura bile kesmemiş. Fatura yok, ürün yok, ücret iadesi yok. Koçtaş diye güvenip alıyorsunuz ama bu süreçte dolandırıldım ve tamamen mağdur ediliyorum. Asla tavsiye etmiyorum.
Sipariş numaram 1100344251 olup, ücret iademin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tuğçe Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
