to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos tarihinde Koçtaş Panora mağazasından çocuk arabalı yatak satın aldım. 1099990193 numaralı bu siparişimin ödem...esini 21 Ağustos’ta mağazada 18.000 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatı hala yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen
24.08.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Koçtaş üzerinden Rena Delux marka 15 adet musluk bataryası sipariş ettim. Sipa...riş numaram 1101255339. Ürünler elime ulaştıktan sonra 10 adetini iade etmek istedim ancak haftalarca iade kodu verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım. Defalarca müşt
07.09.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera örgülü dekor...atif gri 4 parça set ürününden iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı
Koçtaş’tan yeni evimiz için City View Lüks Rattan Balkon Teras Takımı ve salıncak setini şubat ayında sipariş no 1087256...786 ile satın aldım. Nisan ayında eve taşındık ve ürünü kullanmaya başladık. Haziran ayında, yani yaklaşık 2 ay bile düzgün kullanmadan 3’lü koltuk kısmında çökme sorunu yaşadım.
Koçtaş’tan 19.07.2026 tarihinde vermiş olduğum, sipariş numarası 1097890197 olan dolap siparişim 11.08.2026 tarihinde te...slim edildi ancak ürün hasarlı çıktı. Dolabın üç farklı parçasında kırık ve hasar bulunuyordu. Hasarlı parçalar için hemen ardından talep oluşturdum, parçaların yeniden gönderilme
Koçtaş mağazasından satın aldığımız sandalye takımının kolisi 12 Eylül’de tarafımıza hasarlı ve yırtılmış şekilde teslim... edildi. Sandalyeler jelatine sarılı olarak geldi ancak sandalyenin ayağını kurmamız için gereken vida, somun ve plastik parçalar kutudan çıkmadı. Bu nedenle sandalyeleri hiçbir şe
"24 saate çözüldü"
"Mağduriyetim kısmen de olsa karşılandı. Yine de teşekkürler."
08.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 1102397687 numaralı siparişle “Katlanır Kamp Masası 47 cm Y...eşil” ürününü satın aldım. Aynı gün aynı ürünü Koçtaş’ın Hepsiburada üzerindeki satış sayfasından da sipariş etmiştim. Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş kısa sürede kargolanıp
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099555069 numaralı siparişimle birlikte Platinreyon Bohem şifonyer ve Platin...reyon Bohem 4 kapak 2 çekmece gardırop satın aldım. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi olarak 25 Ağustos 2026 bilgisi yer almasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesin
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 05.09.2026 tarihinde Ae-3035 Vezir Antrasit Kiler/e...rzak dolabını (ürün kodu: 5002****99) sipariş ettim. Ürün 11.09.2026 tarihi
Koçtaş internet mağazasından 1.09.2026 tarihinde saat 22.43’te kompresöre takılarak kullanılan bir boya tabancası satın ...aldım. Sipariş numaram 1103842453’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün 11’inde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün ayın 12’si olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Uygulama
Setay Mobilya’dan Koçtaş online mağazası üzerinden 28 Temmuz tarihinde iki adet tek kişilik baza ve bir adet çalışma mas...ası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098546286’dır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez bugün yarın teslim e
Koçtaş’tan online olarak 1104676127 numaralı siparişle 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Bu siparişi yaklaşık 2 günd...ür sistem üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sürekli olarak iptal butonunun bozuk olduğu söyleniyor ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapılıyor
"Süreç tamamlandı sorunum çözüldü firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Çok hızlı bir şekilde ilgilendiler"
Koçtaş’tan 17.06.2026 tarihinde “Bestway Ayak Pompası 23 cm” ürününü intern...et üzerinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3
31.08.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1103496974 sipariş numarası ile 75X60 PVC kanal (Mutlusan klima kanalı, kli...ma borusu gizleme kanalı) satın aldım ve ürünü Koçtaş İzmit mağazasından teslim alacak şekilde sipariş oluşturdum. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mü
Koçtaş internet sitesi üzerinden Meleni Home 2 Adet Dolap İçi Düzenleyici olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ancak eli...me fotoğrafta sergilenen üründen tamamen farklı ve eksik bir organizer ulaştı. Ürün sayfasındaki görsellerle gönderilen ürünün marka ve özellikleri birbirini tutmuyor. Sipariş num
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın resmi online sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce ECA marka Gold renk bir armatür satın aldım. Piyasanın en ...pahalı armatürlerinden biri olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, uzun süre sorunsuz kullanırım diye düşündüm. Ancak yaklaşık iki yıl dolmadan armatürün rengi önce matlaştı,
25.07.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından, satıcısı Havas olan 1098346348 numaralı siparişle 4.466,16 TL bedelli Rattan... Çamaşır Sepeti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 07.08.2026 tarihinde satıcıya uygulama
23.08.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM şubesinden 1000810213 ürün kodlu dolabı satın aldım, 26.08.2026’da teslim edildi. ...29.08.2026 tarihinde montaj için gelen görevli, dolabın kırık olduğunu, durumu ilgili birime bildirdiğini ve yenisi geldikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Bize de Koçtaş Çöz
Koçtaş Online üzerinden Sahra model 2.40 gardırop siparişi verdim. Ürün kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen, iki par...ça olan 2.40’lik malzeme kapıya kadar çıkarılmayıp apartman girişine bırakılıp gidildi. Bunun üzerine Koçtaş Çözüm Merkezi’nin 850 209 50 50 numaralı hattını defalarca arayarak kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
