to read complaints and reviews, or file yours.4017,74 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
14 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden 1100348950-a teslimat numaralı, 4.017,74 TL tutarında “Yeni Akıllı - Güvenli Manyetik Elektrikli Kapı Kilit Karşılığı” ürününü sipariş ettim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de iadem tamamlandı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden iade talebi ve süreç detayları görünmesine rağmen hem kargo hem de iade konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Bu kadar uzun süre, bu tutarda bir bedelin ortada kalması ve ürünün de tarafıma ulaştırılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişime ait teslimat ve iade sürecinin acilen incelenerek ürünün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 4.017,74 TL tutarındaki bedelin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Okan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
