to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş Silivri mağazasından Niron Yatak marka Grand 2'li Rattan Alüminyum Bahçe Oturma Takımı’nı 6 Eylül tarihinde sipariş verdim. Sipariş öncesinde mağazada bulunan Niron Yatak yetkilisine ürünü en geç ne zaman teslim alabileceğimi sordum. Kendisi, ürünün 13 Eylül Pazar günü teslim edileceğini açıkça belirtti, ben de bu söze güvenerek ödememi yapıp siparişi verdim.
Bugün 17 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağazadan aldığım tek cevap, belirsiz ifadelerden ibaret, somut bir tarih verilmiyor. Mağazada verilen teslimat sözünün tutulmaması ve müşteriye net bilgi paylaşılmaması, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Verilen teslimat taahhüdüne uyulmasını ve ürünü satın alırken kendilerine güvenerek kabul ettiğim tarih gözetilerek, bahçe oturma takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
