Koçtaş Gel Al Siparişindeki 250 TL Hediye Puanlarım Ve Kart Kayıt Sorunu

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mersin Mezitli mağazasını seçerek iki gündür üst üste “gel al” siparişi verdim. Her iki siparişimde de cep telefonuma “Değerli müşterimiz, Koçtaş’tan mağaza teslim siparişinize özel 250 TL değerinde puan kazandınız, siparişi teslim aldıktan sonra Koçtaş Kart ile yapacağınız 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kullanabilirsiniz, kampanyadan maksimum 3 kez faydalanabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.

Ancak uygulama ve mağaza tarafındaki kampanyalar kısmında sadece 100 TL indirim kampanyası görünüyor, 250 TL değerindeki hediye puanlarım sisteme hiç yansımıyor. Ayrıca Koçtaş Kart’ım da sisteme tanımlı olmadığı için bu kazandığım puanları nasıl, nerede ve ne şekilde kullanacağım konusunda belirsizlik yaşıyorum. İki siparişim için de hak kazandığım 250 TL’lik hediye puanların kartıma/hesabıma tanımlanmasını ve Koçtaş Kart bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini istiyorum.

Kampanya mesajına göre 16 Ekim 2026’ya kadar geçerli olan bu puanları, belirtilen koşullarda sorunsuz kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek hediye puanlarımın ve kart kaydımın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.