to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ürün Teslimatı 30 Gün Gecikti Ve Net Teslimat Tarihi Talebi
Koçtaş online sitesi üzerinden Minar Mobilya isimli satıcıdan 13 Ağustos tarihinde Minar Greta RGB LED Işıklı l Köşe Çalışma Masası - Dore/siyah ürününü 1099558408 sipariş numarasıyla 6.839,90 TL bedelle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Beykoz Riva olmasına rağmen bugün 17 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık bir haftadır satıcıyla her gün iletişim hâlindeyim. Her seferinde yalnızca ürünün İstanbul’da nakliye firmasında olduğu ve aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir hareket, teslimat veya net tarih bilgisi verilmiyor. Süreç 30 günü geçmiş durumda ve sürekli aynı bahanelerle oyalanıyorum.
Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle adresime teslim edilmesini, aksi halde gerekli hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Gecikmenin nedenine ve net teslimat tarihine ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme de talep ediyorum.
Merhaba Hamza Emre G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş ekibinden beni 18 eylülde yarın için (19 eylülde) kesin teslimat edileceği söylendi. Nakliye firması da aradı "Yarın geliyoruz evde misiniz? " Dedi. Biz dedik her zaman evdeyiz. Ama dalga geçiliyor artık sanırım bugün ne gelen var ne giden. Çok komik bir durum artık.
