to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan 1104493411 sipariş numaralı Teka fırın ve siyah davlumbaz ATV60 ürününü satın aldım. Fırın için montaj talebi... oluşturduğumda, yetkili servis eve gelmeden önce telefonla mutfak ölçülerini sordu ve “Boşu boşuna gelmeyelim, eğer takmazsak da 400 TL para alırız” şeklinde bir ifade kullandı. B
Koçtaş internet sitesi üzerinden, Eymense Mobilya mağazasından “Eymense Modi Kahve Köşesi Mutfak Dolabı Camlı Çok Amaçlı... Dolap Ledli Raflı 2 Modüllü” ürününü montaj hizmeti dahil olarak satın aldım. Sipariş numaram 1104559152’dir. Bu siparişte montaj hizmeti için ayrıca 1.192 TL ücret ödedim. Sipar
26.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1075174745 sipariş numarası ile bir mobil klima satın aldım. Bu c...ihaz 2026 yılı Ağustos ayında arızalandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında cihazı Adana Koçtaş mağazasına teslim etmem istendi ve 10 Ağustos 2026 tarihinde klimay
Koçtaş üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 1104720604 numaralı sipariş ile Bonjo Sırt Mekanizmalı Modüler Köşe Takımı Kasa...lı l Antrasit ürününü, satıcı olarak Eymense Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Koçtaş sisteminde teslim tarihi 02 Ekim 2026 olarak görünüyor ancak mobilya firmaları b
"Koçaş'tan iletişime geçen sosyal medya danışmanına teşekkür ederim, sorunumu çözdü"
Koçtaş Yenibosna şubesinden Adore Oryana iki kapaklı dolap satın aldım ancak ürün hasarlı geldi. Dolabın parçasında iki ...farklı bölümde hem hasar hem de çatlak bulunmaktadır. Hasarlı parçanın değişimi için 12 Eylül 2026 tarihinden beri dönüş bekliyorum ve defalarca bildirmeme rağmen parça hâlâ değişt
"Geçte olsa sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1104867143 numaralı ...siparişim ile 4.999 TL tutarında “110 cm Loya Sepetli Çok Amaçlı Dolap” sat
30 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Çalışma Masası Roma Beyaz” adlı... ürünü satın aldım. Siparişimin 7 Eylül tarihinde kargoya verilmesi gerekir
Koçtaş online mağazadan 24.05.2025 tarihinde 1071573112 numaralı sipariş ile 17.251,58 TL tutarında loft köşe koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Mahkemesi'ne taşındı ve mahkeme kararıyla ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ürünü satan Eymense tarafı
19.09.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden 1105222028 numaralı siparişimle Artema Sürgülü El Duşu Takımı Master 1f... a45693 ürününü 1.661 TL bedelle satın aldım. Daha sonra üründe fiyat değişikliği oldu ve Koçtaş, fiyat farkını gerekçe göstererek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Aynı ür
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe mobilyasını daha 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım kısa sü...re içinde birçok noktasından paslanmış halde buldum. Bahçe kullanımına uygun olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede bu düzeyde paslanma yaşamak hem kalite hem de dayanıklıl
"Sosyal medya bölümümüz gerçekten çok iyi çalışıyor müşteri hizmetlerinizden 100 kat daha iyi sosyal medya bölümünüze çok teşekkür ediyorum"
11.09.2029 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasında internet ekranı üzerinden b...ir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1104706199’dur. Ürün, ek
08 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1099165485 sipariş numarasıyla 1300 Watt 34 cm çim biçme makinesi s...atın aldım. Siparişimin 11 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bu tarihte herhangi bir kargolama yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş merkez müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez
Koçtaş üzerinden 1103222611 numaralı siparişle Raflı Metal Çalışma Masası (ürün kodu 5001****47) satın aldım. Satıcı fir...ma asra trend mobilya dekorasyon sanayi ticaret limited şirketi, teslimat numarası ise 1103222611-a olarak görünmektedir. Ürün elime ulaştığında kutudan sipariş ettiğim parçalar y
Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Gardırop, Noce Genç Odası 3 Kapaklı Aynalı Dolap siparişi verdim. 31’inde... ürünün kargoya verildiğine dair bilgi sisteme düştü ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün elime ulaşmayınca kargo ve mağaza il
Koçtaş uygulaması üzerinden 1098377013 sipariş numarası ile 26.07.2026 tarihinde Platin Reyon adlı satıcıdan LED'li 180 ...cm TV duvar ünitesi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile peşin olarak alındı ve sipariş detaylarında ürünün 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşı
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1104831086 sipariş numarası ile 28.000 TL ödeyerek Good Home R...iveo Akasya Oturma Seti satın aldım. Ürün geçtiğimiz Çarşamba günü tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımızda ise setin kol kısmındaki ahşabın tamamen kırık olduğunu gördük. Kırık
Mersin Forum Koçtaş mağazasından 15 Eylül tarihinde montaj dahil banyo dolabı satın aldık. Sipariş numarası:111772320 Ür...ünün montajı sırasında banyo seramiğinde ciddi şekilde çatlama ve kırılma oluştu. Montaj için gelen kişi SMS de belirtilen kişi olmadığını, birbirlerinin yerine gittikleri beyan e
"Koçtaş sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum:)"
"Koçtaş'a teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Edsy Home Armoni 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş vermeden önce, ürün sayfasında takım içeriğ...inin 3+3+1+1 şeklinde belirtilmesi kafamı karıştırdığı için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “3+3+1+1 yazıyor, iki adet tekli koltuk mu gelecek? ” diye sordum. Müşte
Koçtaş’tan mağazadan teslim olarak bir ürün aldım (mağazadan sipariş, sipariş no: 1099181657). Ardından aldığım SMS şöyl...eydi: “Değerli müşterimiz, Koçtaş'tan mağaza teslim siparişinize özel 250 TL değerinde puan kazandınız! Puanınızı, siparişinizi teslim aldıktan sonra Koçtaş Kart ile yapacağınız 7
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23.08.2026 tarihinde Obido Lavine Fold&GO 4’lü Portatif Organizer siparişi verdim. 1...8.09.2026 tarihine gelmemize rağmen, sipariş numarası 1101184032 olan bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
