5
Çözüldü
9 Haziran 18:2563
"Yapılan görüşmeler sonucunda Koçtaş tüm talebimi yerine getirdi. Çözüm önerisiyle müşteri memnuniyetimi yükseltti. Çok teşekkür ederim."
Sevil şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş öde
3.322 şikayet
1
Koçtaş Mağaza Ve Online Fiyatları Arasındaki Uyumsuzluk
9 Haziran 14:11339
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasına gidip Vitra 84-003-009 klozet kapağını beğendim, kasada ürünün 2.750 TL... olduğunu öğrendim. Almak üzereyken internette aynı modelin 1.719 TL olduğunu görünce Koçtaş’tan almak yerine Hepsiburada üzerinden 1.719 TL’ye sipariş verdim. Yani ürünü Koçtaş’ta
5
Çözüldü
Koçtaş Ücretsiz Montaj Sözüyle Aldığım Su Arıtma Cihazının Kurulum Reddi Ve Müşteri Hakları İhlali
9 Haziran 13:5094
"Koçtaş sitesinden aldığım için Koçtaş sorunumu çözdü. Ürün iade edildi para iadem yapıldı. Ama müşteri temsilcim tek kelime ile mükemmeldi. Beni sabır ile dinledi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Bahçe Takımı İki Ayda Teslim Edilmedi, İade Ve Telafi Talebi
9 Haziran 10:0141
"İade talebimiz hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı."
6 Nisan’da Koçtaş üzerinden Liv Konsept marka bir bahçe takımı satın aldım.... Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi, or
5
Çözüldü
Koçtaş Teslimat Ekibi Ürünü Kapıya Bıraktı, 6.000 TL Taşıma Ücreti İadesi Talebi
9 Haziran 09:16101
"Teşekkürler çözüme ulaştı sorunumuz"
01.06.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresimize, Koçtaş internet sitesi üze...rinden satın aldığımız Altus alk 472 e model buzdolabının teslimatı yapıldı
4
Çözüldü
Su Drenajı Olmayan Lavabo Ve Koçtaş’tan Cevapsızlık Nedeniyle Hemen İade Talebi
8 Haziran 21:0658
Koçtaş’tan satın aldığım Evier granit lavabonun orta kısmında su birikiyor ...ve su hiçbir şekilde giderek tahliye olmuyor. Bu sorun ürün takıldığı ilk g
1
Koçtaş Vernik Renk Uyuşmazlığı Bungalow Kira Gelirini Zedeliyor
8 Haziran 19:3863
Sakarya Serdivan Koçtaş şubesinden bugün Caprinol koyu meşe vernik satın aldım. Mağazada asılı olan ahşaplardaki kızıl v...e sıcak tona sahip rengi beğenip özellikle göstererek aynı rengi istedim. Renklerin kuruyunca biraz koyulaşabileceğinin farkındaydım ancak vernik uygulaması yapılıp tamamen kuruduk
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Alınan Kahve Makinesinin Kayıp Olması Ve İade Yapılmaması
8 Haziran 19:2469
"Önceki müşteri hizmetleri eksik hizmet yaptığı için süreç uzanmış çözdüler ve bir kupon verdiler sağ olsunlar"
Koçtaş üzerinden King k451 model kahve makinesi satın aldım, ürünüm 06.05.2...026 tarihinde kargoya verildi ancak kargo firması ürünü kaybetti. Kargo şir
3
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kayıt: Koçtaş, Rabi Mobilya Ve Horoz Lojistik
8 Haziran 18:47123
30.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Rabi Mobilya markalı bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında ürünün ...en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi yaptım. Ancak bugün 08.06.2026 olmasına rağmen hala ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi ve
5
Çözüldü
Koçtaş Bodrum’da Parke Döşeme İşinin 4 Aylık Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik
8 Haziran 14:4779
"Koçtaş'a duyarlılığı için teşekkürler. Ancak hizmet alınan taşeron firma ve usta ile ilgili daha hassas değerlendirme yapmaları gerekir diye düşünüyorum."
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Sipariş Ve İade Reddi Sonucu Filtreler Ulaşmadı, Para İadesi Gelmedi
7 Haziran 19:1493
İstanbul Çamsan Fix mağazasında çalışan görevlinin yönlendirmesiyle Koçtaş’ın web sitesi üzerinden conax marka su arıtma... cihazım için filtre siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında gönderilen filtrelerin cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim. Mağaza çalışanının yanlış sipariş oluşturması n
Koçtaş Liv Aksesuar’dan Bahçe Mobilyası Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme
7 Haziran 17:57148
Nisan ayında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Liv Aksesuar adlı mağazadan bahçe mobilyası satın aldım. Haziran ayına ge...lmiş olmamıza rağmen ürünüm 2 aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli yolda görünüyor. Bu süreçte hem Koçtaş hem de satıcı ile defalarca görüştüm ancak sürekli oya
Koçtaş'tan Ürün Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sağlanamaması
7 Haziran 17:27117
15.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Liv Konsept Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Otu...rma Grubu’nu yaklaşık 17.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Ön Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça b
4
Çözüldü
Koçtaş’ta Geçersiz İade Kodu Ve Defolu Ürün Sorunu Çözülmüyor
7 Haziran 12:22115
Koçtaş internet platformu üzerinden melada inşaat limited şirketi adlı satı...cıdan “Gürgen Çift Tepeli Dilsiz Uşak Cilalı Ceviz Sehpalı” ürünü 30.05.202
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Boya Tabancası Teslimindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
7 Haziran 11:51344
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Mac Allister 500 wat...t boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 1094300369. Sipariş oluşt
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Sipariş Hazırlık Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
7 Haziran 05:17157
"Geçte olsa sorun çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden tabanca havya siparişi verdim ve ürün...ün Koçtaş Sakarya Karasu Fix noktasına teslim edilmesini seçtim. Aradan 5 g
1
Koçtaş’ta Ölçü Hatası Nedeniyle Tamamlanmayan Duşakabin Montajı
6 Haziran 20:49114
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce yerden düz bir duşakabin aldık ve montaj sırasında ölçünün... yanlış olduğunu fark ettik. Takımı yapan ustaya durumu söylediğimizde artık geç olduğunu, yapıştırıldığını ve bu şekilde kaldığını belirtti. Buna rağmen kendisinden irtibat numara
1
Koçtaş Montaj Hatası Duvar Ve Fayansları Kırdı, Hızlı Onarım Talebi
6 Haziran 11:33110
Koçtaş Yapı Marketleri Eyüppark AVM mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve söküm/kurulum hizmeti satın aldım. 06.06.20...26 tarihinde kuruluma gelen ekip, son derece acemi bir şekilde çalışarak dolabın silikonlarını sökmek yerine çekiç ve tornavida ile vurarak söküm yapmaya çalıştı. Bu yanlış müdahal
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
5 Haziran 20:3050
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Mutfak Penceresi Kapanmayan Batarya Ve Yanıltıcı Satış Sonrası Hizmet Sorunu
5 Haziran 17:53126
"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"
Koçtaş Beylikdüzü Oturma Grubu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Haziran 14:4467
28 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden annem adına bir oturma grubu siparişi verdik. Sipariş numa...ramız 1092558207. Sipariş kargoya verildiği söylendikten sonra o günden bu yana neredeyse iki ay geçti, ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun durumu h
Koçtaş'tan İptal İsteğim Reddedildi, Geri Ödeme Bekliyorum
5 Haziran 14:27105
31.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü 8.398 TL ödeyerek kred...i kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 01.06.2026’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve özellikle bekletilm
Faturamız Var, Testere Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
5 Haziran 12:1727
Çorum AHL Park içerisinde bulunan Koçtaş mağazasından Echo cs 4510 es model motorlu testereyi sipariş vererek ücretini ö...dedik. Satın alma sırasında ürünün servisi olup olmadığını da özellikle sorduk. 5 Haziran 2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimizde ise elimizde faturamız olmasına rağmen “si
Koçtaş’tan Aldığım Gardırop Teslim Edilmedi, Horoz Lojistik’tan Yanıt Alınamıyor
4 Haziran 23:4568
Koçtaş Panora mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak ...4 Haziran verildi ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtildi. Ancak sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herh
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100