Koçtaş’tan Gelen Hasarlı Dolap İçin İade Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Koçtaş’tan aldığım dolabın nakliyesi 6 Temmuz’da yapıldı, montaj ise bugün için planlanmıştı. Montaj ekibi eve geldiğinde dolapların şişmiş olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti.

Günlerdir teslimat ve montaj için bekliyorum, ancak ürün hasarlı geldiği için kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Üstelik bu sorunla ilgili muhatap olacak bir kişi de bulamıyorum, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.

Hasarlı dolabı kesinlikle artık montaj yaptırmak istemiyorum. Ürünü de istemiyorum. Dolabın tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.