to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Klima İçin 30.499 TL İade Talebi
Koçtaş üzerinden Gree Aphro 9.000 BTU klima satın aldım. Sistemde ürünüm 09.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben klimayı hiçbir şekilde teslim almadım, elime ulaşan herhangi bir ürün olmadı.
Bu durumla ilgili defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne ürünüm gönderildi ne de teslimatın kime ve nereye yapıldığıyla ilgili somut bir bilgi paylaşıldı. Uzun süredir mağdur olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu klima için 30.499 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de sorunumu çözen bir muhatap bulabiliyorum. Ürünü hiç teslim almadığım için, ödediğim 30.499 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adalet A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
