to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Süre Sonu Gelmeden Kullanılamaz Hale Getirildi
Koçtaş’tan mağaza teslimat seçeneği ile yaptığım alışverişler sonrasında, tüm mağazalarda geçerli olmak üzere 16 Temmuz 2026 tarihine kadar kullanım hakkı tanımlanan 750 TL ve üzeri mağaza alışverişlerinde 250 TL indirim sağlayan bir kuponum bulunuyordu. Ancak bu kupon, tanımlı süresi dolmadan önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş.
13 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya alışveriş yapmaya gittiğimde, kasada ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde kuponun sistemde kullanım dışı göründüğü söylendi. Mağaza tarafı bana bu şekilde bilgi verdi ancak neden kullanım dışı olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Kuponun son kullanım tarihi geçmemiş olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanım dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Koçtaş’tan, tanımlanmış olan bu hakkımın telafisini ve aynı koşullarda 250 TL indirim sağlayacak bir imkânın yeniden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Can A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
3 defa mağazadan teslim alınan ürün için 3 defa tanımlanan 750 TL alışverişe 250 TL hediye puanı inkar ettiler. Utanmadan yalan konuşuyorlar. Bir de müşteri şikayeti çözümlendi diye SMS atmışlar. Tez zamanda yıkıl bat Koçtaş denen firma
