to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084798302 sipariş numarasıyla Rabi Ritmo Katlanabilir Masalı Kah...ve Köşesi Karina 80 cm ürününü satın aldım. Ürünün içinde 2 adet olması gereken rulman vidasından sadece 1 adet çıktı ve bu nedenle ürünü monte edemiyorum. Sipariş verirken özellik
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek... peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku
"Buraya yazdıktan hemen sonra Sorunum çözüldü Teşekkürler şikayet var İyi ki varsın"
11.01.2026 tarihinde saat 23:20’de Koçtaş üzerinden Niron marka Bambo 90X190 cm 50 dansite sünger yatak siparişi verdim.... Sipariş numaram 1085466844’tür. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, aynı zamanda ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Hem Koçtaş mağaza hem de müşt
22.02.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden ECA marka iki adet musluk ve yanında küçük bir ürün daha satın aldım. Reyo...ndaki görevli muslukların tanesinin 3.590 TL olduğunu ve ikili alımda ikinci ürüne %30 indirim uygulanacağını söyledi, bunun üzerine iki adet musluk aldık. Ancak kasada 3.590 TL’li
"İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler"
1 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden ayakkabılık siparişi ver...dim. Sipariş numaram 1082740478-a. Siparişi ilk olarak Kayseri adresim için
"Koçtaş yetkililerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasından dolayı teşekkür ederim. İlgileri ve desteği için teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde Muğla Bodrum adresim...e teslim edilmek üzere bir mutfak/ekmek dolabı siparişi verdim. Yeni taşınd
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Robo marka güç kaynağını sorun yaşadığım için iade ettim. Ancak yaklaşık bir bu...çuk iki aydır ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ürünün sipariş numarası 1084562722’dir ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Bu sü
"Yaşadığım problem marka tarafından çözüldü kendilerine teşekkür ederim umarım bende dahil başka kimse ile böyle problemin yaşanmadığı günler dilerim"
14 Şubat’ta Mersin Gorm Koçtaş mağazasına Turkuaz marka bir klozet almak iç...in gittim. Mağazaya girdiğimde müşteri temsilcisi telefonla konuşuyordu, bi
Kartal Kordonboyu şubenizden 6’lı yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bugün teslim edileceği sö...ylendi, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinden teslimat “yola çıkmış” görünüyor fakat fiili olarak hiçbir hareket yok. Şubeye ve firmaya ulaşmay
24 Ocak'ta Koçtaş'tan köşe takımı aldım. Tedarikçi firma eymense mobilya. 9 Şubat'ta kargoya verdiler hala gelmedi gelme...diği gibi bırak tedarikçi firmayla düzgün iletişim kuramıyorum. İlk başlarda yedi iş günü teslimat süresi vardır denildi sonrasında cevap da verilmedi Koçtaş'ın firmayla iletişime
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içind...e teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu
"Koçtaş sosyal medya ekibinden Miray hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum 1 aydır çözümlenmeyen sorunu 30dakika. Da çözdü sağ olsun"
Koçtaş’tan online olarak aldığım kamp sandalyesinin iadesini Koçtaş Yeşilpı...nar şubesine yaklaşık bir hafta önce yaptım, 990 TL tutarındaki ödemem kred
Koçtaş’tan online olarak 1084831516 numaralı sipariş ile satın aldığım Alfa Country Rüzgar modern çift kişilik karyola 3... Şubat’ta kargo ile teslim edildi. Kargo görevlileri ürünü asansörle kata çıkarırken ben merdivenle yukarı çıktım ve kata geldiğimde paketi bırakıp gitmişlerdi. Ürünü yanlarında aç
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 500...0****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor
8.2.2026 tarihinde Mall of İstanbul’da bulunan Koçtaş mağazasına giderek Adore Flat Duo 3K geniş ayakkabılık (ürün kodu:... 1000332938) için online sipariş oluşturduk ve 4.300 TL tutarındaki ödememizi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Tarafımıza ürünün bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verild
18.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden online olarak öğrenci kart başvurusu yaptım. Sadece 30 TL’lik işlem ücreti ödemem ...gerekirken, kart bilgilerimi girdiğim anda banka kartımdan 32.999 TL çekildi. Hesap hareketlerime baktığımda bu işlem iş yeri olarak “Koçtaş com TR” şeklinde görünüyor. Ne Belbim’d
Koçtaş’ın online sitesinden 15.02.2026 tarihinde diş fırçası siparişi verdim, ancak 19.02.2026 tarihinde tarafıma tamame...n farklı bir ürün, banyo sabunluk rafı teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yok. Durumu iletmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu
4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç haf...ta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak
Mimarlık firması olarak Viaport Koçtaş mağazasına, proje için net olarak belirlediğimiz RAL kodunu vererek boya hazırlat...tım. Buna rağmen Koçtaş personeli yanlış baz kullandığı için tamamen hatalı bir renk hazırlanıp tarafıma teslim edildi. Boya 2025 Aralık ayı sonunda alındı, ben ertesi gün şantiye
"Koçtaş firmasına ilgili ve özverili çalışması için teşekkür ederim"
29.01.2026 tarihinde babamın Koçtaş’tan aldığı Damla marka duş/banyo bataryası, üzerinden çok az zaman geçmesine rağmen ...arızalandı. Ürün daha yeni takılmış olmasına rağmen bugün duşa girdiğimde sadece fıskiye kısmına su veriyor, aşağıdaki musluk kısmından kesinlikle su gelmiyor. 8680876901117 kodlu
23.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Fly 260 cm Ruby hazır mutfak satın aldım. Montajla birlikte topla...m 25.000 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı yapılırken tezgahın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum 15.01.2026 tarihinde Koçtaş’a bildirildi. Ardından yeniden tezgah siparişi veril
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
