to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Vitra Seti Ve Fatura İstemi Nedeniyle Koçtaş Tuzla Şubesinde Mağduriyet
Koçtaş Tuzla İstasyon Mahallesi şubesinden 8’inde Vitra iç takım seti satın aldım ve ürün için 740 TL ödedim. Ürünü açtığımızda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik.
İlk gittiğimizde faturamız yanımızdaydı ancak daha sonra faturayı kaybettik. Mağazaya eksik parçalar için başvurduğumuzda bizden fatura istendi. Faturayı kaybettiğimizi, dijital faturanın olduğunu söyledik. Görevli, kamera kaydına bakacaklarını ve ürünün fiyatının yanlış girildiğini söyledi ancak bu süreçte eksik parçalarla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçaların tamamlanmasını ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Gülçin O., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
