to read complaints and reviews, or file yours.05.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Bohem konsol için iade talebi oluşturdum. İlk aradı...ğımda 48 saat içinde kargo bilgisi ve mesajı geleceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez de “bu ha
"İade için yönlendirildiğim Koçtaş Eryaman şubesi müdür yardımcısı Çağatay Bey'e ilgisi alakası için çok teşekkür ediyorum."
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak iç...inden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1088005176 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Anca...k tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi ve avize yerine lambader teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ü
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kavacık şubesine “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada görüntülediğim v...e sepete eklediğim ürün, bir ucu Type-C bir ucu USB girişli bir kabloydu. Buna rağmen elime iki ucu da Type-C olan bambaşka bir kablo teslim edildi. Teslimatta gecikme yoktu ancak
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
Koçtaş’tan Royal marka duşakabin satın aldım ve montajı da Koçtaş aracılığı...yla yine Koçtaş firması tarafından yapıldı. Ürün takıldıktan sonra henüz 1
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ...ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze
"İade sürecinin online ve pratik olması gözden geçirilmeli. Şikayetvar'a yazdıktan sonra konuyla ilgilenmesi ve iade için teşekkür ederim. Ama buraya ihtiyaç olmamalı."
8 Şubat tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Life Style Kağıt Havluluk Yap...ıştırıcılı adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su s...ebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202
26 Şubat tarihinde Koçtaş Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Tuscany marka bir depolama evi satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün bile geçmeden depolama evi parçalandı. Dış mekanda kullanılmak üzere satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif rüzgarda dağılmasını kesin
18.02.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087999250-b numaralı siparişimle birlikte 160 × 200 ölçülerinde ...bir yatak satın aldım. Aynı siparişte yer alan TV ünitesi, karyola gibi kurulumu dahi gereken ürünler teslim edilip kurulumları yapılmasına rağmen, hazır stokta bulunan yatağım hâl
Koçtaş Bodrum şubesinden kartla yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldığımız evye kusurlu çıktığı için, zorlukla da olsa ...iadesi satıcı tarafından kabul edildi. Evyeyi söküp 23 Şubat tarihinde geri gönderdik, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve
"Şikayetvar'dan kayıt açılmazsa herhalde 1ay daha beklerdik (telefon, web, WhatsApp üzerinden) yine de teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1087768885 numaralı t...emiz su dalgıç pompası siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipar
"Şikayetvar size çok Teşekkürler. İyi ki varsınız"
1087434528 sipariş. No ile Koçtaş' tan ürün aldım. 16 Şubat 2026 da ürünü i...ade ettim. Bugün 10 Mart 2026. Ürün bedeli hala tarafıma yatırılmadı. Müşte
Koçtaş’ın internet sitesinden 1088485379 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Teslimatı 10a1088485379 teslimat n...umarasıyla eşim aldı, ben evde değildim. Kargoyu gördüğümde kutunun dışında ıslanıp kurumuş gibi lekeler vardı ancak ürünü kurmak için açtığımda asıl sorunu fark ettim; ürünün için
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1088025409 numaralı sipariş ile Akerdion kapı satın aldım. Ürün...ün teslimat sürecinde daha en başından itibaren yanlış ve hatalı bilgilendirme mesajlarıyla başlayan bir mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci binbir aramayla, aksaklıklarla ilerledi
"Koçtaş'ın şikayetvar.com a yazdıktan sonra gerçekleştirdiği hızlı çözüme teşekkürler"
"Koçtaş şikayetvar.com sitesine durumu bildirdikten sonra olağan üstü bir gayret ile sorunu çözmeye çalıştı. Bir avizem kargodan şirketinden kaynaklı kayboldu. Onun ödemesi hariç diğer iade ödemelerimi almış oldum. Personelin özverili gayretinden dolayı teşekkür ediyorum"
Ürünler görseldeki ve ürün açıklamasındaki gibi gelmedi. Ürün tek parça gel...ecek yazıyordu ama 50-60 parça dan oluşan bir puzzle gibi geldi İade oluştu
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online mağazasından bir duşakabin satın aldım, yanlış sipariş ver...diğim için 088315896 numaralı siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma
Koçtaş’ın uygulamasında “app10” isimli indirimin reklamlarını ve sayfa içi yönlendirmelerini gördükten sonra, bu kampany...adan faydalanmak için uygulamayı indirip üye oldum. Amacım Profilo marka bir derin dondurucu almaktı ve kampanya ile birlikte yaklaşık 1.520 TL civarında bir indirim yansıyacağını
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiği...m bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
