to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yapı Marketleri Bornova mağazasından 09.07.2026 tarihinde Philips Bliss marka/model tavan vantilatörü satın aldım.... Satış danışmanı U*** Bey, LED aksamının garanti kapsamında olmadığını, garantiye girebilmesi için ek garanti almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi ve bu sebeple ek garanti sat
Koçtaş üzerinden satın aldığım mobilya, internet sitesinde belirtilen ölçüler ile tarafıma teslim edilen ürünün ölçüleri...nin uyuşmaması nedeniyle iade edildi. Ürün 12 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün itibarıyla ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş Çözü
Koçtaş Isparta mağazası üzerinden, Ankara Etimesgut Koçtaş mağazasına transfer edilmek üzere 23.07.2026 tarihinde Grundi...g ksm 4330 manuel espresso kahve makinesi siparişi verdim ve aynı gün 4.249,90 TL tutarındaki ödememi tamamladım. İşlemle ilgili olarak tarafıma 111715177 numaralı fiş düzenlendi.
Koçtaş’ın Çanakkale ilindeki mağazasından haziran ayında yaptığım alışverişte şemsiye satın aldım ancak bana salıncak te...slim edildi. Ürün hatalı verildiği için iade süreci başlattım ve toplamda 54.998 TL ödediğim bu alışverişten 27.000 TL’lik kısmın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ancak şu a
Muğla Bodrum Konacık Koçtaş şubesinden aldığım banyo dolabının montajı için 30 Temmuz günü evime montaj ekibi geldi. Nor...malde montajın ücretsiz olması gerekirken, ekip “ekstra kilometre ücreti” gerekçesiyle 190 TL ödeme aldılar. Buna rağmen yanlarında ne uygun dübel vardı ne de seramik için gerekli
14 Temmuz’da s Home Design Concept’ten Koçtaş üzerinden koltuk ve berjer si...parişi oluşturdum. Sipariş ekranında 1097671890 numaralı siparişim için 13.
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet satın aldım. Ürünü mağazada görerek özellikle Vitra olarak... tercih ettik. Bugün saat 16.30 civarında montaj için eve geldiler, o sırada evde eşim vardı. Montaj için özellikle bağlantı borularını da ben satın almıştım, ancak montaj ekibi bu
28.07.2020 tarihinde Kınalı Sancaktepe Koçtaş mağazasından, “servisi vardır, garantilidir” denilerek ECA. Tiera lavabo b...ataryası satın aldım. Aynı ürüne göre yaklaşık 3 kat fazla ücret ödememin sebebi de özellikle servis ve garanti güvencesi olduğu söylendiği içindi. Ancak sonrasında herhangi bir se
Koçtaş üzerinden 1095582780 sipariş numarasıyla aracım için paspas takımı ve bagaj havuzu satın aldım. Aracım SsangYong ...Tivoli xlv 2023 model. Gelen bagaj havuzu aracıma küçük geldiği için firma ile iletişime geçtim, benden sorunu gösteren fotoğraf istediler ve gönderdim. Ardından iade edin dediler,
20.06.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden 1096120965 numaralı... siparişle 2 adet Nisaluce Oval Cam Abajur Bal satın aldım. Siparişim 23.06
26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından beğenerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün çarşamba günü nak...liye ile teslim edileceği söylendi, ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. Daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldi ve belirli bir kişinin ismi ile araç plakasının yazılı olduğu, tes
1 Temmuz’da tatil için kardeşimin yanına Bodrum’a geldim. Yeni taşındığı için ev hediyesi olarak masa sandalye takımı al...mak istedim ve 4 Temmuz’da Muğla Bodrum Koçtaş mağazasına gittik. Beğendiğimiz bir masa sandalye takımını mağazada stokta olmadığını, sipariş üzerine geleceğini söyleyerek mağaza ç
Koçtaş’ın online mağazasından bir banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için de yaklaşık 2.300 TL ödedim. Montaj ra...ndevusunu alırken telefonda ayrıca kendi dolabınızı sökmemi söylediler, bunun için de ayrıca bir usta çağırdım. Bu görüşmede bana silikonla ilgili hiçbir ek ücret bilgisinden bahse
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:35’te Koçtaş üzerinden Beylikdüzü mağaza teslimli bir sipariş verdim. Sipariş aşamasınd...a ürünlerin 30 dakika içinde mağazadan teslim alınabileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Gaming. Gen. TR’nin Koçtaş üzerinden satışa sunduğu ULTIMA-TUF5070TI model ...oyuncu bilgisayarını Koçtaş internet sitesi üzerinden satın almak istedim.
24 Haziran’da Koçtaş’ın internet sitesinden bir yönetici koltuğu sipariş ettim. 3 Temmuz’da tarafıma kargoya verildiğine... dair mesaj geldi, kargo takip ekranında da “kargo hazır” ve “kargo firması teslim aldı” görünüyor. Buna rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı
03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ
Koçtaş’ın Ustabilir hizmetine 15 Mayıs 2025 tarihinde, Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yıllık üyelik yaptırdım. Uygulamad...aki Usta Kulüp Ayarları ekranında üyelik başlangıç tarihim 15 Mayıs 2025, bitiş tarihim ise 15 Mayıs 2027 olarak görünmektedir. İlk ödemem Mayıs 2025 döneminde 990 TL, ikinci ödeme
Koçtaş’ın mobil uygulamasından 08.07.2026 tarihinde 4.385 TL tutarında, kredi kartı ile çift kişilik yatak satın aldım. ...Sipariş numaram 1097231647’dir. Ürün kargo sürecinde yaşanan sorun nedeniyle benim bilgim ve onayım dışında iade sürecine girmiş. Ne yatağı teslim alabildim ne de ödediğim ücret ta
18 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 8 adet Vankyo Performance V700g projeksiyon ve 8 adet... Vankyo Groove tavan askı aparatı siparişi verdim. Eğitim kurumu olduğumu, ürünlerin dersler için acil olduğunu ve en geç 25 Temmuz’a kadar elimde olması gerektiğini özellikle yaza
27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
"Göstermiş oldukları ilgiye teşekkür ederim."
15 Temmuz tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus al 328b 257 l ç...ift kapılı beyaz buzdolabını 1097297107 numaralı siparişle satın aldım. 23.
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14:03’te 1097877992 numaralı siparişimle birlikte montaj dahil... olacak şekilde dolap satın aldım. Sipariş sırasında montaj dahil görünmesine rağmen daha sonra montajın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bilgi almak için defalarca aramama rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
