to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Matkap Seti İadesi İçin Yanıt Alınamaması
Koçtaş’tan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir matkap vidalama seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Temmuz tarihinde başvuru yaptım ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini üç farklı gün aradım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbirinde söz verilen dönüş sağlanmadı. Sürekli aynı cevabı duymaktan ve sonuç alamamaktan artık gerçekten usandım.
Matkap vidalama setine ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Levent E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
