to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazadan 24.05.2025 tarihinde 1071573112 numaralı sipariş ile 17.251,58 TL tutarında loft köşe koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Mahkemesi'ne taşındı ve mahkeme kararıyla ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ürünü satan Eymense tarafı
26 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Obido firmasından Lavine Fold&GO... 4'lü portatif organizer tekerlekli dolap siparişi verdim. Siparişlerim ekr
Koçtaş üzerinden 04.08.2026 tarihinde bir kahve köşesi ürünü satın aldım. Ürünü aldığımız tarihten bu yana hâlâ kurup ku...llanamıyoruz. Koçtaş’ı güvenilir bir firma olduğunu düşünerek özellikle tercih etmiştik ancak yaşadıklarımız bu güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünün montajı için gelen yetkili
11.09.2029 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasında internet ekranı üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş nu...maram 1104706199’dur. Ürün, ekranda belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte siparişi
20 Eylül 2026 tarihinde 15.30 ile 16.30 saatleri arasında Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yakl...aşık 2 milyon tl civarında alışveriş yapmayı planlıyorduk. Alacağımız ürünlerin stok durumunu öğrenmek için mağazayı aynı gün içinde dört kez aradık, ancak hiçbir operatör ilgilenm
"Bayrampaşa şube müdürü tarafından arandım sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Alanya için taksitli olarak “Çetin Ranza Panjur Yavrulu Ranza” siparişi verdim. Ürün, taşı...ma/kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden geri götürüldü, dolayısıyla ürünü ne teslim aldım ne de kullandım. Teslimatın gerçekleşmemesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçm
08 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1099165485 sipariş numarasıyla 1300 Watt 34 cm çim biçme makinesi s...atın aldım. Siparişimin 11 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bu tarihte herhangi bir kargolama yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş merkez müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bella Büyüyen Beşik 90X120 - Bella Karyola 90X190 ürünü için 1063847672-a numaralı sipa...rişi verdim. Yaklaşık 13.221 TL ödediğim bu beşikte kısa süre içinde parmaklıkların kırılıp ayrıldığını fark ettim. Beşiğin parmaklıkları yerinden çıktığı için bebeğim açısından ço
Koçtaş’tan Stanley fatmax marka, siyah–sarı renkli şarjlı matkap satın aldım. Mağazaya aslında sadece vidalama/sıkma işl...emleri için Bosch marka bir makine almak amacıyla gitmiştim, dayanıklılık açısından da Bosch düşünüyordum. Satış danışmanı Stanley fatmax modelinin kampanyada olduğunu, düşündüğüm
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım London model gardıropla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha en başınd...an beri arızalıydı, 15 Temmuz’dan bu yana problem yaşıyorum ve dolabımı kullanamıyorum. 28 Temmuz’da resmi olarak arıza bildirimi yaptım, yedek parça gönderildi, usta eve gelip inc
Koçtaş Online üzerinden 25 Ağustos tarihinde 1101926249 numaralı siparişimle Mobilique Nova No. 1 iki kapaklı 6 raflı ga...rdırop satın aldım ve ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kapağı ilk geldiğinde hasarlıydı, daha sonra ise bu kapak yanlış gönderildi. Şu an hâlâ doğru ve sağlam kapağa sahip
"Üç gün içerisinde şikayetime geri dönüş yapıldı. Ürünümün garantisinin bittiğini bilmiyordum. Garantisi bitmiş olmasına rağmen değişim teklif ettiler müşteri memnuniyeti odaklı çalışması için Koçtaş ve çalışanlarını tebrik ediyorum."
"Koçtaş ismini hakkettiği üzere gereğini yaptı lakin tedarikçi firma olan Buiva kimseye tavsiye edilecek bir firma değildir bu şahsi kanaatimdir"
Koçtaş uygulaması üzerinden 1098377013 sipariş numarası ile 26.07.2026 tarihinde Platin Reyon adlı satıcıdan LED'li 180 ...cm TV duvar ünitesi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile peşin olarak alındı ve sipariş detaylarında ürünün 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşı
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1104831086 sipariş numarası ile 28.000 TL ödeyerek Good Home R...iveo Akasya Oturma Seti satın aldım. Ürün geçtiğimiz Çarşamba günü tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımızda ise setin kol kısmındaki ahşabın tamamen kırık olduğunu gördük. Kırık
"Koçtaş sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum:)"
"Koçtaş'a teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Edsy Home Armoni 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş vermeden önce, ürün sayfasında takım içeriğ...inin 3+3+1+1 şeklinde belirtilmesi kafamı karıştırdığı için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “3+3+1+1 yazıyor, iki adet tekli koltuk mu gelecek? ” diye sordum. Müşte
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Göktürk’teki Koçtaş mağazasından 1098743920 numaralı siparişimle yaklaşık 1....700 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzerine mağ
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23.08.2026 tarihinde Obido Lavine Fold&GO 4’lü Portatif Organizer siparişi verdim. 1...8.09.2026 tarihine gelmemize rağmen, sipariş numarası 1101184032 olan bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetle
Koçtaş Silivri mağazasından Niron Yatak marka Grand 2'li Rattan Alüminyum Bahçe Oturma Takımı’nı 6 Eylül tarihinde sipar...iş verdim. Sipariş öncesinde mağazada bulunan Niron Yatak yetkilisine ürünü en geç ne zaman teslim alabileceğimi sordum. Kendisi, ürünün 13 Eylül Pazar günü teslim edileceğini açık
15 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan almış olduğum Adore New Base 3 kapılı gardırop, tarafıma hasarlı şekilde teslim edild...i. Beyaz panellerde çatlaklar ve delikler bulunmasına rağmen ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım. Teslimat sonrası Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, hasarlı parçala
Koçtaş üzerinden satın aldığım Adore London 4 kapaklı dolap cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü pazar günü kura...rken incelediğimde dolabın kasasının sol tarafındaki köşede kaplamanın kopmuş olduğunu ve üst kısmında da eğiklik bulunduğunu fark ettim. Durumu aynı gün telefonla Koçtaş müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
