to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Avize İade Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Geciken Para İadesi
Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet avize satın aldım. Ürünler sorunlu geldiği için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve 26 Ekim’de ürünleri kargoya verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne iadeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine üç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin sorunlu çıkması hem de iade sürecinde tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağdur oldum.
İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuba K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
