Koçtaş müşteri

09.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Pro Seri 90 kg tele...skopik katlanır el arabası” için 1095371752 numaralı siparişi verdim ve öde...

Koçtaş uygulaması üzerinden geçen hafta görselinde belirli bir marka ve model görünen bir lokma takımı sipariş verdim. A...ncak dün elime ulaşan ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir lokma takımı çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 832,15 TL tuta...

Koçtaş online üzerinden özyurt ithalat aracılığıyla 1089493059 sipariş numaralı ürünü acil ihtiyacım olduğu için satın a...ldım. Ancak elime ulaşan ürünün hem kullanılmış hem tamir görmüş hem de arızalı olduğunu gördüm. Acil almam gereken bir ürünün bu şekilde tarafıma gönderilmesi, işini düzgün yapmay...

Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim... kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Olay sonrası henüz Koçtaş müşt...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım ve ürün 07.03.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında sandalyelerde bariz üretim hatası olduğunu, vida deliklerinin birbirleriyle uyumlu olmadığı için montajın yapılamadığını gördüm. Bunun üz...

Horoz Lojistik aracılığıyla Koçtaş Yapı Marketleri’nden internet üzerinden parke siparişi verdim. Ankara’dan çıkan ve Kı...rşehir’e teslim edilmesi gereken, 82890774604901 takip numaralı kargom için 3’ünde “gönderiniz sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” mesajı geldi, ancak aradan 15 günü aşkın süre g...

6 Haziran tarihinde Koçtaş üzerinden 4 kapılı gardırop ve alt mutfak dolabı satın aldım. 8 Haziran itibarıyla siparişim ...Horoz Lojistik firmasına iletildi, ancak verilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bingöl Kığı’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken özellikle a...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir...

Koçtaş’ın Taşdelen’de yeni açılan genel müdürlük binasındaki mağazasından 1...5.06.2026 tarihinde bir klima satın aldım. 30. Yılları dolayısıyla 10.000 T...

Koçtaş’ın online mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım midi fırın adresime teslim edildi ancak ürün bekle...ntimden büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade süreci için verilen kodla Yurtiçi Kargo Denizevleri Şubesi Atakum/Samsun’a gittiğimde sistem “iade kodu hatası” verdi ve kar...

İstanbul Şile’deki Koçtaş’ta badana boya hizmeti için 5 Haziran’da sözleşme imzaladım ve bu kapsamda 44.500 TL ödeme yap...tım. Mağazada asılı olan afişe güvenerek, malzeme ve işçilik dahil olacak şekilde anlaştığımızı düşündüm. Ancak badana boya işleminin yapılacağı tarih olarak verilen 18’inden bir g...

Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i...

17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi ...

25.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1094317984-a kodlu ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ezikler old...uğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak kendi hatamla iki ürünü birlikte iade etmek yerine sadece bir ürün için iade açmışım. Bu hatayı düzeltmek için mevcut...

Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b...

28 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 10.449 TL ödeyerek Napoli Akasya oturma grubu siparişi verdim.... Siparişim 01 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve üç parça halinde gönderildi. Bu üç parçadan ikisi 03 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, an...

28 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün 3 parça halinde kargolan...acağı söylendi, ilk iki paket 3 Haziran’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi ancak üçüncü paket aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Koç...

Koçtaş müşteri hizmetlerine az önce telefonla ulaşmak istediğimde, sesli yanıt sistemi beni sürekli farklı seçeneklere v...e kanallara yönlendirdi, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca menüler arasında dolaşmak zorunda kaldım, fakat doğrudan çağrı merkezi çalışanına ulaşmam...

15.06.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından Koçtaş... Ustabilir programına üye olmam halinde çeşitli indirim ve avantajlardan faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine programa yıllık ücret ödeyerek üye oldum. Üyelik bedeli, Battal ...

08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v...

02.05.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret a. Ş.’den 1092817436 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 5.036 TL ...ödeyerek 4 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak 07.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2 adet kamp sandalyesi teslim edildi. Bu süreçte Koçtaş merkezi ile defalarca görüşmeme r...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı satın aldım. Siparişimden yaklaşık 15 g...ün önce sadece masa teslim edildi, takımın diğer parçaları olan oturma grubu ise hiç gönderilmedi. Teslimat eksik olmasına rağmen kalan ürünlerin neden gelmediğine dair hiçbir bilg...

12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ...