Koçtaş müşteri

04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm...

22.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Knsz Ufak Boy Tel Bar Sandalyesi 4’lü” ürünü için 1092763833-a numaralı... siparişi verdim. Ürünü ertesi gün, 23.05.2026 tarihinde hiçbir parça eksik olmadan, hasarsız ve tam şekilde kargoya vererek iade ettim. İadem için 13868012 numaralı iade talebi ol...

Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında katlanır sandalye siparişi verdim.... Ürünün ayıplı olduğu ve bu nedenle gönderilmeyeceği, bu sebeple de internet üzerinden siparişi iptal etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben de siparişi verdikten yaklaşık 2 gün s...

01.08.2026 tarihinde saat 17.47’de Koçtaş Kartal mağazasından ücretsiz montajlı, 42’’ beyaz kapanır kanatlı tavan vantil...atörü satın aldım ve ayrıca 76 TL yol ücreti ödedim. Montaj için gelen görevli bugün eve geldi, bu işlem için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ancak evimde kartonpiyer deseni o...

23.07.2026 tarihinde Koçtaş sipariş hattını arayarak, 1098233181 numaralı sipariş ile oğlum için 2 adet Philips Bliss ta...van vantilatörü sipariş verdim. Görüşmede tüm işlemler tamamlandı ve ürünlerin 29 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi. Oğlumun yoğun iş temposu sebeb...

Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir bilgisayar masası sipariş ettim. Aynı ürünü eşim başka bi...r siteden de sipariş ettiği için, onun siparişi gelince siparişimin ertesi günü Koçtaş siparişimi iptal etmek istedim. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü teslim almamamı ve kargoyu g...

26.07.2026 tarihinde Balçova Koçtaş şubesinde, mağazada ürün bulunmadığı için müşteri temsilcisi üzerinden online sipari...ş oluşturuldu ve ödemeyi Koçtaş Balçova şubesine yaptım. Sipariş numaram 1098404427’dir. Satın alma aşamasında tarafıma siparişimin en geç 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceği t...

Koçtaş’ın online mağazasından Johor marka bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parça old...uğunu fark ettim. Eksik parçaya rağmen ürünü kullanamıyorum ve bu parçanın tedarik edilmesini talep etmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. 29 Temmuz’dan bu yana defalarca Koçt...

29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Koçtaş tedarikçi ...aracılığıyla Grundig 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünü “yarın kargoda” ifadesine güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak 30 Ağustos’tan bu...

Koçtaş’ın online sitesinden bahçe mobilyası siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ t...eslim edilmedi. Sipariş numaram 1096824217’dir. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir sonuç alamad...

30.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden duvar tipi Wi-Fi kutusu siparişi verdim ve ödemesini yapt...ım. Siparişimden sonra kontrol için online sisteme tekrar girdiğimde, ürünün kargoya verilme tarihinin 03.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün iki gün boyunca kargoda oyalan...

1097780696-b numaralı siparişim için 17.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Mobiga satıcısından Elvis Ayakkabıl...ıklı Portmanto Vestiyer siparişi verdim. 4.790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 27 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekirken bu tarihe kadar herhang...

Koçtaş’tan satın aldığım kl Eco KE90125AT model küçük kesme makinesi ikinci kullanımda arıza yaptı. Ürünü 2 Temmuz’da Ko...çtaş mağazası aracılığıyla servise gönderdim ve o tarihten bu yana 31 gündür ürünsüz kaldım. Servis için yasal onarım süresi 31.07.2027 tarihinde dolmasına rağmen, bu tarihte mağa...

08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Vitra ora set lvd kapak dayna set 80 cm İnci gri ürününü sipariş ettim. Sip...ariş aşamasında ürünün 10.07.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sevkiyat gerçekleşmedi, ürün zamanında tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde mağaz...

Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe...

Koçtaş’ın online mağazasından Platin Classic Black 40 cm metal duvar saati ...satın aldım. Ürün elime geçtiğinde klipsleri çıkmış, cam, çerçeve ve mekani...

27.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1096538034 numaralı siparişimle 2 adet Multi-Let Siyah Üçlü Priz ...Anh Top Kablo 5 Metre satın aldım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, buna rağmen ödediğim 2478 TL’nin iadesi hala yapılmadı. 13 Temmuz’da bu konuyla ilgili iade talebi oluşturdum...

Koçtaş mobil uygulamasından Bestway büyük bir havuz siparişi verdim. Siparişimin ardından sistem otomatik olarak faturay...ı kesti. Farklı nedenlerden dolayı ürün daha kargoya bile verilmeden hemen iptal etmek istedim ancak faturası kesildiği için iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini ara...

16 Temmuz’da Koçtaş üzerinden Hugo plaj şemsiyesi siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen t...eslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığını, ürün kendilerine geri döndüğünde Koçtaş’a iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine K...

Antalya Koçtaş Özdilek mağazasından 14 Temmuz’da Fujiplus Akira marka klima satın aldım. 21 Temmuz’da servis kuruluma ge...ldi, klimayı kurduktan sonra ürünün faturada yazanla aynı olmadığını fark ettim. Ben Fujiplus Akira istememe rağmen bana Sakura marka klima gönderildiğini gördüm. Klimayı ben raft...

20 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet banyo rafı satın aldım. Ürünlerin her birinde üçer raf ...olması gerekirken, kargo elime ulaştığında toplamda altı raf yerine beş raf gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 1097914549’dur. Eksik ürünle ilgili yaklaşık 10 gün önce Koç...