to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Yedek Batarya Arızalı, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Bornova Koçtaş şubesinden Einhell 12v matkap ve yedek bataryasını satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen yedek bataryanın arızalı olduğunu, şarj olmadığını fark ettim.
Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, ürünün kutusu açık ve kullanılmış göründüğünü söyleyerek beni doğrudan servise yönlendirdiler. Ürün daha yeni olmasına ve arızanın en baştan beri olmasına rağmen mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk alınmadı.
Arızalı çıkan bu yedek bataryanın Koçtaş tarafından yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan U., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
