to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağaza Tesliminde Söz Verilen 250 TL Puan Yüklenmedi
Koçtaş tl Puanlarını yüklemiyor
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden yaptığım son alışverişimde, ürün sayfasında yer alan puan vaadi yerine getirilmedi. Mağaza teslim seçeneği ile alışveriş yapıldığında 250 TL Koçtaş Puan verileceği açıkça yazdığı için aynı üründen iki adet sipariş verdim ve teslim şeklini özellikle mağazadan teslim olarak seçtim. 13.09.2026 tarihli, 1104843296 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 17.09.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, ürün sayfasında hâlâ yazmakta olan 250 TL Koçtaş Puan tarafıma tanımlanmadı, Koçtaş hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Koçtaş’ın online satış sitesinde halen görüntülenebilen bu kampanya bilgisi müşteriyi yanıltarak satış sağlamakta ve online satışı yapılan tüm ürünler için güvensiz bir durum oluşturmaktadır. Ürün sayfasında belirtilen kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmış olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 250 TL Koçtaş Puanın, siparişimle ilişkilendirilerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve benzer yanıltıcı kampanya bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arayan temsilciniz "750 TL puan hesabınıza yüklendi" dedi. Web sayfanızdaki hesabımda görünmediğini söyledim, bana mağazadan telefon numaranızla alışverişte kullanabileceğimi söyledi. Koçtaş mağazasına gittim alışveriş yaptım ama telefon numaram ile hesabıma baktıklarında Koçtaş puanım olmadığı söylendi.! Yanlış bilgilendirme ile mağazaya gönderildim ve yine başarısız hizmet
