Koçtaş mağazaları

Gebze Center AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından birkaç ay önce “gazebo” ürünü satın aldım. Özellikle bir yapı marketten aldığım için daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünmüştüm ancak ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaz sezonu yeni başladığı için ürünü bugün ilk kez kurdum ve ...

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim Koçtaş’tan Eskişehir Tepebaşı mağazasından Cinhell marka bir dekupaj testere satın aldım. Ürünü pazar günü aldım ve aldıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra arıza yaptı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl...

26.05.2026 tarihinde Koçtaş Taşdelen şubesinde bir satış temsilcisinin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Görüştüğümüz personel, en başından itibaren bana “sen” diye hitap etti, tek başına ve 2 saattir çalıştığını söyleyerek sinirli, agresif ve saygı sınırlarını zorlayan...

22.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında kiosk satış üzerinden Bylion marka 50 metre uzatma kablosu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş edildiği için mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünü A******* E**** isimli gönderici firmaya iade ettim. Ürünün ilgili firmaya ulaştığına dair bilgilen...

2025 ve 2026 yılları içinde Koçtaş’tan aldığım özellikle elektrikli aletler için internet sitelerinden olumsuz yorum yazmama rağmen, bu yorumların hiçbirinin yayınlanmadığını fark ettim. Aynı ürünler için en az üç kez detaylı ve dürüst şekilde olumsuz yorum bıraktım, sistemde yorumlarım “inceleniyor...

Mecidiyeköy Koçtaş mağazasından aldığım dolap, kargo ile geldiği gün Horoz Lojistik tarafından dairenin olduğu kata çıkarılmayıp sadece girişi bırakabileceği söylendi. Oldukça ağır olan kolileri yukarıya taşıyamadık ve hamal tutup para ile taşıttırdık. Apartman girişinde üç gün boyunca bekledi. Çalı...

12.05.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından klima satın alırken teslimat şekli olarak mağaza teslimini seçtim. Buna rağmen ürünüm 10 gün boyunca teslime hazır hale getirilmedi. Bu süre içinde defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili bilgi ...

Kastamonu’daki (şu an kapanmış olan) Koçtaş mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce MAK’s Extra marka şarjlı el testeresi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yağ haznesinden bataryaya yağ sızması sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu arıza nedeniyle ürünü toplamda...

Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldığım klozetin montaj hizmeti kapsamında iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 111647040’tir. Montaj için 21 Mayıs Perşembe günü 14.00–19.00 saat aralığı için randevu verildi, bu saatler arasında evde bekledik ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat...

14.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından banyo dolap takımı, havluluk ve benzeri parçalardan oluşan bir banyo seti satın aldım. Mağazada satış yapan görevli, eve gelip eski tesisatı yeni aldığımız sete göre ayarlayacaklarını, mevcut evyenin sökülüp yerine komple yeni sistemin takılaca...

Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417...

Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığım köşe koltuğu 26 Mart tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 27 bin tl civarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram 1088520565 olmasına ve iade işlemi tamamlanmasına rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir som...

Koçtaş’ın online mağazasından 25.03.2026 tarihinde saat 20:19’da bir balkon mobilya takımı siparişi verdik ve sistemde 28.03.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki minderlerin kalitesinin aşırı derecede kötü olduğunu fark ettik. Kısa süre içinde, ürün ...

07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19.999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba...

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde otoparktan çıkışta çok etik dışı bulduğum bir uygulama ile karşılaştım. Mağazaya kendi müşterisi olarak alışveriş yapmaya girmeme rağmen, çıkışta bir saati az bir süre geçtiği gerekçesiyle benden 200 TL otopark ücreti alındı...

17.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden 24.999 TL ödeyerek kartla bir gardırop satın aldık. Kurulum için gelen ekip ürünü yanlış kurdu ve bir parçası eksik çıktı. Bu durumla ilgili tutanak tutuldu, ardından “mağazayı arayın” denildi ancak mağazayı aradığımızda telefonlara bakılmadı. D...

Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağazadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes...

Koçtaş Alanya şubesinden 18 Mayıs tarihinde giysi dolabı aldım ancak dolabın bağlantı vidaları eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili mağazaya başvurduğumuzda kimse ilgilenmedi, bu parçaların bulunmasının zor olduğu ve eksik olmayacağı yönünde geçiştirici cevaplar aldık. Ürün satılırken gösterilen ilg...

23 Mayıs 2026 saat 18:10 civarında Ankara Zirvekent Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bir ürün kasada iki kez geçirilmiş. Ödemeyi yaparken bu durum fark edilmemiş ve toplam tutara fazladan 94,99 TL yansımış. Elimde bu durumu gösteren fiş mevcut. Konuyu fark ettikten sonra mağaza ile ...

Bugün Koçtaş Balçova şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada aydınlatma ve vantilatör bölümünde ürünlerle ilgili bilgi almak istedik; ancak mağaza bomboş olmasına rağmen çalışanların neredeyse hepsi bir yere toplanmış oturuyordu ve kimse müşt...