to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzluk Ve İletişim Eksikliği
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Temmuz tarihinde İgloo Coremax 16 litrelik buzluk sipariş ettim. 1097687067 numaralı bu sipariş için yaklaşık 4.056,54 TL ödeme yapmama rağmen ürün, belirtilen teslim süresini fazlasıyla aşmasına rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen ne bir açıklama ne de çözüm üreten bir geri dönüş alabildim. Yazlık bir ürün olduğu için yaz boyunca kullanmayı planladığım buzluğu, yaz dönemi bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ kullanamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünümün acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, yaşatılan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Ürün stokta yok diye sipariş iptal edildi. Stokta olmayan ürünü neden satışa koyuyorsunuz? Stoğa gelince iki katı fiyatına satacaksınız. Kesinlikle güvenmeyin.
Koçtaş'ın online mağazasından 19 Temmuz'da bir buzluk sipariş ettim, ancak stokta olmadığı için sipariş iptal edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün tedarik edildiğinde indirimli fiyat üzerinden satılmasını bekliyorum.
