Koçtaş Mağazasında Hediye Paketleme Eksikliği Ve Personelin Kaba Üslubu

19.07.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Koçtaş Eskişehir mağazanızdan hediyelik eşya satın aldım. Hediye olduğu için mağazanızdaki hediye paketleme standını kullanmak istedim ancak stantta hiç ambalaj kalmamıştı. Çalışanlara sorduğumda ambalajın bittiğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler ve bu sırada oldukça ters bir üslup kullandılar.

Sonuç olarak hediyemizi poşette teslim etmek zorunda kaldık. Mağazada ne ambalaj kağıdı ne bant ne de makas bulunmaması, sanki şimdiye kadar hiç kullanılmamış gibi bir izlenim bırakıyor ve Koçtaş gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Bu yaşanan durum nedeniyle mağaza personelinin iletişim tarzı ve hediye paketleme sürecinin yeniden gözden geçirilmesini, süreçlerin iyileştirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.