Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi


24.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasına ait Palmiye rattan bahçe takımını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürün için 15–20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaz geldi, balkonumu kullanmak için aldığım bu takıma hâlâ oturamıyorum, bu durumda balkon takımı almanın da hiçbir anlamı kalmıyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün kargoya verildiği ve “haftaya” geleceği söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir teslimat gerçekleşmiyor ve herhangi bir net tarih de verilmiyor. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 1090081482’dir. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...

Koçtaş online satış üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 2 Mart tarihinde Muhammet Daşdemir adına rattan bahçe takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1088538529’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her se...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o tarihten bu yana ürünüm bana ulaşmadı. Mailde belirtilen kargo firmasını defalarca aramama rağmen ...

15 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089042460’tır. Ürünün teslimatı için verilen süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak siparişi verdiğim firmayla görüştüm, ürünün kendilerinden çıktığın...
Yorumlar