Koçtaş'ta Geçersiz İade Kargo Kodu Nedeniyle Çözüm Bulamıyorum

İbrahim

21 Nisan 12:37108

Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşmalı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'a yönlendirdi.
Koçtaş sisteminde "iade kargo tarafından almış" görünüyor.

Koçtaş

21 Nisan 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İbrahim O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koçtaş İade Kodunun Geçersizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği!

Rümeysa

Koçtaş

16 Ekim 2024 14:21149

"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

Koçtaş İade Sürecinde Büyük Sorun

Ali

Koçtaş

8 Ocak 2025 10:26413

Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ama üzerinden 2 hafta geçmesine ve defalar...ca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hala iade kodu tarafıma iletilmedi. Siparişlerim iade sayfasındaki iade kodunun ise kargo firması tarafından geçerli olmadığını s...

İade Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunları

Özlem

Koçtaş

4 Şubat 2025 16:331.047

Koçtaş internet sayfasından 17.12.2024 tarihinde bir ürün aldım, (almaz olaydım) ve ürünün sadece paketi açıldı ve kulla...nımı 81 yaşındaki yaşlı biri için zor olduğu için 31.12.2024 tarihinde iade ettim, ben ücret iadesi beklerken, ürün tekrar gönderildi ve kargocudan teslim almadan 09.01.2025 tarihi...

İade Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunları

Koçtaş'tan İade Kargo Kodu Sorunu!

Didem

Koçtaş

15 Nisan 2025 13:34321

02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ...ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti...

Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Çağla

Koçtaş

10 Nisan 2025 09:42213

Mart ayında Koçtaş sitesinden sipariş verdik. İade etmek istiyoruz ama kargo yollamıyorlar. Çağrı merkezi ile defalarca ...görüştük, hem ben hem eşim sürekli arıyoruz, bize sürekli ilgili birimden cevap gelmedi deniyor. 1 aydır biz hala iade kodu alamıyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak zaten zor. Kargo kod...